Искусство выживания

9. Лица с легко возбуждающейся психикой. Они могут в состоянии агрессивности терять контроль над собой. Главный признак расположенности к возбуждению — неспособность долго пребывать в неподвижности. Такие люди ворочаются, качают ногой, барабанят пальцами по какой-нибудь поверхности, манипулируют каким-либо предметом, что-нибудь теребят, ковыряют или ломают. Они уязвимы для сильных психических воздействий и если еще не имеют психического заболевания, то уже, вероятно, находятся на пути к нему. Они склонны к скандалам, легко «выходят из себя».

10. Особо услужливые. Нормальное отношение к Вам посторонних людей — плохо скрываемое безразличие. Если кто-то особо с Вами любезен, значит, навяжется с какой-нибудь просьбой или подстроит ловушку.

Конфликты.

Наиболее частые и трудные конфликты — на работе, в семье, в очереди, в общественном транспорте.

Как сдержать раздражение?

Способ сохранения спокойствия определяется ситуацией, в которой случился конфликт.

В семье: пойдите прогуляться или займитесь физическими упражнениями в другой комнате. Выделившийся в кровь гормон стресса адреналин надо обязательно израсходовать на физические усилия, иначе он будет вредно действовать на организм.

На работе: помечтайте о том, как в свое время воздадите обидчику должное. Избавьтесь от его присутствия: сходите куда-нибудь по делам.

В транспорте: отодвиньтесь подальше — чтобы противник Вас не видел, а Вы его не слышали.

Перед всякой репликой в словесной перепалке старайтесь немного напрячь мозги.

Думайте о следующем:

1) о своем здоровье: частое раздражение вредит организму;

2) о самоорганизации: если трудно сдержать раздражение, значит, Вы еще слишком примитивны;

3) о навыках общения: даже если обидчик — последняя дрянь, Вы должны найти способ придать противостоянию форму, удобную Вам;

4) о том, какой дурак этот Ваш противник; дурака жизнь накажет и без Вашего участия;

5) о чем-нибудь постороннем и приятном.

Даже если ситуация требует открыто высказать возмущение, не возбуждайтесь, не демонстрируйте лопание терпенья. Пусть гнев Ваш будет только внешним. Сосредоточьте внимание на том, чтобы не сорваться на крик и оскорбления.

Устройте свою жизнь так, чтобы быть подальше от источников раздражения.

Скандал.

Скандал (перебранка) бывает нескольких типов:

1) когда добиваются какого-то действия;

2) когда хотят просто испортить настроение;

3) когда хотят на ком-то выместить злобу.

Примитивные натуры очень заботятся, чтобы в скандале за ними осталось последнее слово. Будьте выше этого: если стычка имеет место вне Вашего окружения, и Вашей репутации ничего не грозит, ретируйтесь молча.

Это звучит прискорбно, но в скандалах тоже надо регулярно упражняться. Иначе когда случится настоящий большой неизбежный скандал, окажется, что у Вас от избытка эмоций трясется челюсть, и Вашего остроумия не хватает и на одну хлесткую реплику.

А есть ли конфликт?

Добиться чего-либо переговорами — безопаснее, чем скандалом.

Поищите способ примирить стороны. Проявите дружелюбие к тому, кто Вам не нравится, выясните его интересы, объясните свои. Уточните понимание справедливости. Не приказывайте, не критикуйте. Сделайте комплимент. Представьте то, чего Вы добиваетесь, выгодным для другой стороны. Дайте оппоненту возможность «спасти лицо».

Враги.

Врагов наживать опасно — даже если эти враги кажутся ничтожными. Обиженные соседские подростки могут набросать Вам мусора в почтовый ящик или вообще поджечь дверь. Оскорбленный в очереди человек может оказаться сотрудником учреждения, в которое Вы позже обратитесь.

Непримиримые враги.

Есть люди глупые, эгоистичные, агрессивные. С ними невозможно договориться. Не торопитесь воздать им должное за долготерпение человечества — уйдите в сторону.

Если столкновение неизбежно, то:

1. Позаботьтесь о свидетелях и документах, подтверждающих Вашу позицию. Запоминайте, кто что говорил и кто что слышал.

2. Не срывайтесь на оскорбления.

3. Не обвиняйте бездоказательно.

4. Не произносите пустых, расплывчатых и преступных угроз.

5. Без крайней необходимости не применяйте физическое насилие. Если вам очень хочется «дать ему по морде», подумайте о том, что драка может получиться затяжная и кончиться для Вас непоправимыми травмами, вроде выбитого глаза. Кроме того, дружки обиженного Вами мерзавца могут потом устроить Вам террор.

6. Выжмите максимум из того, что могут для Вас сделать милиция, прокуратура, суд, «общественность».

Наказание.

С точки зрения морали возможны три типа ответных действий на причиненный ущерб:

1) око за око;

2) на удар — два удара;

3) ударят по правой щеке — подставить левую.

Не будьте принципиальным: исходите из личности противника. Если человек просто ошибается, лучше ему вообще простить.