Трафик-менеджер в инфобизнесе на вес золота. Это одна из самых сложных профессий, потому что привлечь внимание людей к твоему продукту не так-то просто. Важно понимать, что именно привлечет подписчика, что важно написать на страничке, чем его замотивировать, как конкурировать за внимание аудитории. Лидогенератору важно уметь за это внимание бороться, понимать все до мелочей: какие картинки и какие тексты работают лучше и откуда должна прийти заинтересованная аудитория. А самое главное – уметь анализировать результаты своей работы.
Если у нас есть бесплатный инфопродукт, мы создаем страничку и смотрим, сколько человек подписалось. Причем важно не количество подписавшихся, а процент из тех, кто страничку посетил. Например, мы привели на страничку 100 человек, из них 50 подписались, а 50 ушли. Мы называем это конверсией. Если мы имеем дело с аудиторией, которая нас уже знает, – конверсия достигает 50–60 %. Если даем рекламу – то и 10 % уже нас устроит. Что происходит, если мы обнаруживаем, что конверсия низкая? Мы начинаем менять страничку подписки: текст, фразы, картинки. Меняем что-то одно – снова смотрим на конверсию, если снова не сработало – еще что-то меняем. Не у каждого хватит терпения так дотошно подходить к работе, а в сфере трафика это важно.
Зачастую инфобизнесмены берут в лидогенераторы новичков и внутри команды обучают особенностям своего продукта.
Если решите пойти этим путем, вам будет необходимо лишь терпение, желание узнать все по данной теме, активность и инициативность. Знания и опыт вы наработаете. Также существуют специальные курсы обучения лидогенерации. Не берусь рекомендовать конкретные из них по двум причинам: у меня нет примера курса, по которому отзывы были только положительные; ситуация на рынке быстро меняется, и к моменту попадания книги в ваши руки, возможно, появится сильный игрок в сфере обучения, либо мы в нашей Женской академии онлайн-тренеров начнем-таки готовить трафик-менеджеров.Так как эта работа сложная и требует опыта, можно рассчитывать на 5–10 % от продаж и получать достаточно неплохой гонорар. Я знаю людей, которые платят до 150000 рублей своим трафик-менеджерам.
Итак, эта профессия для людей, любящих думать, анализировать, понимать психологию покупателей. В этой профессии нет четких алгоритмов, часто приходится действовать по интуиции. Именно поэтому хороший специалист по трафику не задерживается без работы и получает больше, чем многие наемные специалисты из нашего списка.
Когда вы освоите эту непростую специальность – смело находите меня в социальных сетях и рассказывайте про ваши успехи. Хорошему специалисту у нас всегда найдется работа!
Прозвонщик, менеджер по работе с заказами
Когда клиент собирается приобрести товар, сначала он формирует счет, заполняет несколько полей с именем, фамилией, адресом электронной почты, и инфобизнесмен видит его данные в системе учета счетов. Далее важный этап – сделать так, чтобы минимум половина счетов была оплачена. И тот человек, который помогает клиентам инфобизнесмена провести оплату, отвечает на их вопросы, говоря грубым сленгом, «дожимает до оплаты», – это и есть прозвонщик. Работа понятна и алгоритмизирована.
Обучает этой профессии, например, Дмитрий Ланц, у которого есть курс по активным продажам и продажам по телефону.
Как это происходит в нашей компании? Вы выписываете счет на продукт, и вскоре вам поступает звонок: «Здравствуйте, я помощница Пряхиной Юлии, вы выписали у нас счет, я звоню узнать: есть ли какие-то вопросы по оплате и когда вы планируете эту оплату провести», и т. д. Это довольно монотонная работа, где вы постоянно повторяете примерно одно и то же. Если вы умеете коммуницировать, не боитесь общаться с людьми и равнодушны к отказам и эмоциям других – вы идеальный кандидат.
Есть и другой способ заработка в этой сфере. Некоторые инфобизнесмены просят активно прозванивать свою инфобизнес-базу и продавать что-то дополнительно. Например, появляется новый проект, и менеджер звонит клиентам, рассказывает о продукте и спецусловиях для ВИП-клиентов. Это активные продажи, потому что клиент счет не выписывал и менеджер звонит ему по своей инициативе.
Как формируется зарплата менеджера по прозвону? Чаще это процент от продаж, без оклада, в нашей практике от 6 до 10 % от стоимости билета на курс. Например, если стоимость мастер-класса 3000 рублей, прозвонщик получает 300 рублей с каждого оплаченного счета.