Как легко общаться с разными людьми. 50 простых правил

Лицо вашего коммуникативного компаньона – кладезь информации. Однако эта информация не лежит на поверхности. Она мастерски зашифрована. Обратите внимание на следующую особенность: мимика менее, чем вербальная сторона коммуникации, сложнее подчиняется желаниям говорящего. Однако мимику тоже можно подделать, как и слова. Ложную мимику не так легко отличить от истинной.

Ложные мимические выражения выглядят менее естественными. Они обычно более длительны по времени, чем искреннее выражение эмоций. Например, вы можете заметить, что собеседник улыбается – широко и неестественно. Это явственный пример мимической макси-доброжелательности. Возможно, ваш партнер рассчитывает, что вы проникнетесь к нему доверием и он сможет впоследствии легко управлять вами.

Чтобы правильно расшифровывать мимическую азбуку говорящего – обратите внимание на общее впечатление, которое он производит. Насколько искренним вам кажется выражение его лица. Чтобы вам было легче – постарайтесь «выключить» слова из общей картинки. Представьте, что вы смотрите телевизор без звука. Если вам удастся добиться такого эффекта, вам будет проще определить степень искренности собеседника.

Мимика тесно сопряжена с эмоциональной стороной личности. Если у вашего собеседника подвижная мимика, то, скорее всего, перед вами эмоциональный человек. Неподвижность лица и отсутствие ярких мимических выражений может быть свидетельством неэмоциональности. Или другой вариант: отсутствие ярких мимических выражений может быть признаком нежелания раскрывать истинные эмоции, попыткой сохранить свои переживания в тайне.

Настоящая мимика всегда естественна и гармонична. Если вы заметили дисгармонию на лице собеседника, то, возможно, он хочет выдать придуманные эмоции за настоящие. Дисбаланс может выражаться самыми разными способами. Например, собеседник постоянно улыбается или же он с регулярной периодичностью раздувает ноздри. Дисбаланс может быть выражен в виде асимметрии: одна сторона лица приветлива, на другой – выражение неприязни и негодования. Если собеседник предпринял попытку сымитировать эмоцию, то вы это поймете, если будете внимательно наблюдать за ним – наигранная эмоция будет натянутой и неестественной.

Правило № 34Ищите истину во взгляде

Многие опытные коммуникаторы довольно легко определяют, лжет им собеседник или говорит правду. И делают они это на основании единственного индикатора – взгляда. Действительно, глаза не зря называют зеркалом души. Если вербальную сторону коммуникации, жестикуляцию, мимику человек может с большим или меньшим успехом контролировать, то в глазах всегда отражается истина.

Однако понять и расшифровать эту истину удается далеко не всем. Дело в том, что выражение глаз всегда многозначно. И эти значения накладываются друг на друга так, что отделить их и прочитать по отдельности практически не представляется возможным. Тот, кто полагает, что можно составить психологический портрет человека по одному лишь взгляду, сильно ошибается. Многозначность и многослойность человеческого взгляда рождает множество интерпретаций.

И все же знание и понимание особой роли взгляда помогает в расшифровке сверхсмыслов сказанного. Взгляд в упор выглядит неестественным. От такого взгляда хочется убежать. Создается впечатление, что собеседник либо гипнотизирует вас, либо стремится прочитать ваши тайные мотивы. В повседневном общении мы моргаем, переводим взгляд с одного предмета на другой. Однако если ваш взгляд будет слишком подвижным, то собеседник по праву может заподозрить вас в неискренности.

Как нужно смотреть на партнера, чтобы не вызвать подозрений? «Честный взгляд» должен быть прямым, открытым, не слишком длительным, доброжелательным. «Честный взгляд» не должен быть пристальным. Ваш собеседник может подумать, что вы слишком тщательно изучаете его реакцию, и у него могут появиться сомнения относительно ваших мотивов. Не нужно «сверлить» собеседника взглядом, даже если вам очень хочется знать, поверил он вам или нет. Проверку стоит осуществлять очень осторожно, так, чтобы не вызвать никаких подозрений.