3. Поддержка (ведомый — неформальный).
Самое яркое воплощение этого психотипа — домохозяйка. Одновременно делает сто дел — жарит, варит, моет посуду… «затылком» видит, где сейчас ребенок, и чувствует момент, когда он может упасть с крыши. У таких людей потрясающе развита интуиция и понимание тонкостей человеческих отношений. В любой команде они почти незаметны, потому что редко любят привлекать к себе внимание. Зато они утопают в личном общении и построении отношений. Конфликты они гасят интуитивно, и, если кто-то в ссоре, Поддержка не будет находить себе места, пока не помирит. Им важно, чтобы везде все было мирно, спокойно, комфортно. Цветочки, бабочки, хороводы вокруг берез и мир во всем мире — их идеал сложившейся жизни. Самое удивительное, что они действительно способны приближать к этому идеалу мир вокруг себя, создавать атмосферу уюта и комфорта практически для всех. Если в команде нет Поддержки, это всегда заметно — словно бы нет «клея», скрепляющего команду в единое целое. Люди-Поддержки удивительны, волшебны. Если им позвонить среди ночи и сказать: «Я застрял в Антарктиде, и никто, кроме тебя, не может мне помочь. Умоляю, спаси!» — то непонятно как, но они найдут выход, перевернут Землю, нарушат все законы логики и физики, но точно спасут. Ради человеческих отношений, человеческого спокойствия они способны творить чудеса. Никто другой так не умеет. Уровень душевного комфорта, который они способны создавать вокруг себя, потрясающий! Обратная сторона Поддержек — проблемы с измеряемыми результатами. Большие проблемы! Когда им составляют жесткий график, предъявляют требования по дисциплине, начинают на них давить, у них все валится из рук, они теряют энергию и концентрацию. Буквально поднимают лапки, говоря: «Я в домике»… или бегут увольняться. Ожидать, что они сами надавят на кого-то, чтобы получить результат, необходимый компании или команде, бессмысленно! Придется же портить отношения! «Результат» для них — синоним давления и душевного дискомфорта, «дискомфорт» — потеря отношений, а пойти на это они не могут никогда. Лучше уж социальное самоубийство в виде «доски позора» или увольнения. Поэтому в организациях, где Поддержку ставят на должность, требующую достижения конкретных результатов, это всегда заканчивается конфликтом, неоправдавшимися ожиданиями и стрессом.4. Анализатор (ведомый — формальный).
Типичный представитель — ученый, научный работник, преподаватель кафедры. Анализатор обожает копаться в информации, выстраивать взаимозависимости, системы. В ситуации, когда Моторы заводят: «Э-ге-гей, давайте удивим весь мир!», Контролеры истерят, пытаясь организовать хаос, а Поддержки призывают всех обниматься и жить дружно, Анализатор придумывает, что сделать и как сказать нужному человеку нужные слова, чтобы привести ситуацию в порядок. Аналитические способности позволяют Анализаторам предвидеть события. Они любят просчитывать все на пятнадцать ходов вперед и находить вариант, наименее подверженный риску. То есть они понимают, что риск есть всегда, но могут найти решение «где я меньше всего облажаюсь». Анализаторы одни из самых лояльных — как в делах, так и в человеческих отношениях. Если в вашей компании случится кризис, начнется череда неудач, вы полгода не будете выплачивать зарплату, Анализатор, скорее всего, останется с вами до конца, если в вас верит. Обратная сторона Анализаторов, как правило, потрясающая медлительность. Они попадают в ловушку своей привычки вникать во все как можно глубже и всегда думают: «У меня еще недостаточно информации, чтобы принять решение». Всегда! Они на этом зацикливаются: информации нужно больше; получают больше — возникает еще больше вопросов, для которых, опять же, нужно еще больше информации… Но информации им никогда не бывает достаточно. Они не могут поставить точку и сказать: «Все. Несмотря на недостаток информации, я делаю выбор. Поступим так!» Они не могут принять решение, потому что самый большой их страх — облажаться. Они не могут позволить себе ошибки. Ведь интеллект для них на первом месте: «Я могу преуспеть в этой жизни, потому что интеллектуально развит. А если провалюсь, значит, мой интеллект никуда не годится». Они всегда хотят быть абсолютно уверены в своем решении и потому очень медленно его принимают.Как работает матрица психотипов? Вы узнали себя в каком-то из описаний? Уверен, вы ответите, что обнаружили в себе черты и того, и другого, и третьего… Верно. В реальной жизни каждый из нас от природы наделен наиболее ярко выраженной ролью, но при этом мы можем «перемещаться на территорию» других психотипов. Применительно к этой матрице нам легко двигаться по вертикалям и горизонталям. Иными словами, Контролер может иногда проявлять себя как Мотор и Анализатор, Мотор — как Контролер и Поддержка, Поддержка — как Мотор и Анализатор, а Анализатор — как Поддержка и Контролер.