Как создать бренд одежды. От идеи до продаж

Эту главу я начну с благодарности команде своего бренда. На мой взгляд, они просто суперлюди! Аня, Паша, Лилит, Асим, Салим, Кристина, Лиза, Маша, Настя, Наташа, Света, Таира, Таня, Эльза, Диля, Катя, Таня, Катя, Саша, Андрей, Наташа… Каждый член команды для меня важен и ценен. Мне не нравится называть их сотрудниками, это слово слишком бездушное. Для меня все они партнеры: мы выстраиваем равную коммуникацию, каждый заинтересован в том, чтобы дело росло.

С чего начинается команда? Многие говорят, что с делегирования: когда перестаешь все взваливать на себя и передаешь часть работы другим. Начинаешь все меньше делать своими руками и все больше управлять. Но есть нюанс: чтобы создать суперкоманду, которая захочет развивать бизнес, предпринимателю важно не только делегировать, но и выстраивать отношения с командой и между людьми внутри команды.

Когда планируете создавать бренд одежды, важно понимать: не будет в деле, даже любимом, все получаться и все нравиться.

Вам может быть легко выбирать ткани, но трудно настраивать рекламу. Будет то, что делать не нравится, но нужно, например, вступать в переписку с клиентами. Будут цикличные, повторяющиеся действия, такие как уплата налогов. Это важные дела, но их постепенно можно делегировать, чтобы заняться развитием бизнеса.

Вспомним, как появилась моя первая помощница – Диля. Она заменила меня на доставке товара клиенту, а затем проявила инициативу и получила еще и полномочия продавца, разумеется, вместе с процентами за успешные сделки. Но ведь, по сути, появление Дили сделало для роста бизнеса намного больше – освободило мне время. Я смогла заняться другими делами – привлечением дополнительного трафика (то есть новых денег для бизнеса), переговорами с производством.

Я особенно ценю в людях инициативность. Профессионализм – дело наживное. Мне важно, когда человек горит идеями, что-то предлагает, ищет возможности: «А давайте сделаем вот так!»,

«А можно сделать еще лучше!» Такой человек сам вместе с делом растет, ему интересно то, чем он занимается.

Второй в моей команде появилась Лилит. Она числится маркетологом, но мы каждый раз говорим: ты больше, чем маркетолог. Она проявила себя не просто исполнителем, но человеком предприимчивым. Например, она предложила: «Скоро будет выставка, давай в ней примем участие. Я сама могу туда поехать, все взять, привезти и продать».

Почему я искренне считаю, что у меня хорошая команда? Потому что в ней работают такие люди. Моя задача как собственника бренда – дать пространство, где члены команды могут генерировать идеи и предложения.

Да, такое доверие к инициативам может приводить к ошибкам. Но какой смысл бояться, что предложение кого-то из команды не сработает? Так можно вообще ничего не сделать. Ключевое правило: люди имеют право ошибаться. Я или вы не имеем права требовать от нашей команды, чтобы они все делали идеально, потому что мы сами все делаем не идеально. Нормально, что не все сразу получается и оправдывает наши ожидания. Намного важнее двигаться, не опускать руки и быть нацеленными на развитие.

Команда должна понимать и чувствовать, что ошибки не столь смертельны, как равнодушие к делу. «Не получилось сейчас, получится при следующей попытке», – это правило будет действовать сначала для вас, а следом и для команды. И это задача для руководителя – создать атмосферу, в которой люди не будут бояться инициативы и ответственности. Вы от этого только выиграете.