Как создать бренд одежды. От идеи до продаж

И хотя на момент написания этой книги бренд MATÜ все еще в большей степени ассоциируется с эко-шуба-ми, мы активно работаем с перепозиционированием – созданием новых представлений и ассоциаций с нашим именем. Понадобится время. Но это часть наших планов по масштабированию на 2022 год. К январю мы с дизайнером Лизой, продакт-менеджером Наташей и директором Аней уже полностью утвердили весеннюю коллекцию, а также распланировали даты выхода всех мини-коллекций, которые выпустим в 2022 году.

Сейчас мы решили, что хотим дальше расширять зимний ассортимент. У нас есть лояльная аудитория, которой важно покупать шубы, при производстве которых не используется синтетика и при этом не страдают животные. Но есть и другая аудитория, которой также важны приятные тактильные ощущения от материалов, из которых сделана одежда. Когда последние заказывают наши шубы онлайн, они ориентируются на картинку. И у нас бывают возвраты из-за того, что эко-материал показался клиентам жестким. Они думали, что шубки мягкие, как те, что сделаны из синтетики. Однако натуральная шерсть, из которой сделана наша продукция, не может быть такой же мягкой, как синтетика.

Как удовлетворить клиентов, для которых важна мягкость материала, и не предать при этом наши ценности: не производить одежду из акрила, полиэстера и тем более из натурального меха? Ответ на запрос такой аудитории требует поиска. И это то, над чем мы сейчас работаем.

Я специально рассказала про нюансы и сложности масштабирования через ассортимент, чтобы у вас было меньше иллюзий и больше понимания, как это делается.

Кроме того, масштабирование требует вложения в дело дополнительных ресурсов и расчетов. Возможно, понадобится расширить команду людьми, которые будут отвечать за разработку и производство новых продуктов. Возможно, придется открыть свой экспериментальный цех. Все это требует, как и в случае с рекламой, дополнительных затрат. Чтобы получить больше, придется вложить больше. Рост через ассортимент затратней, чем через увеличение бюджетов на рекламу. Именно поэтому мы подошли к расширению бизнеса за счет разнообразия продуктовой линейки только через несколько лет после старта.

О собственном экспериментальном производстве мы тоже задумались, только когда окончательно окрепли финансово и структурно, набрались опыта. На одном продукте такой необходимости не было. Но сейчас я вижу, что наши потребности растут, ассортимент расширяется, старые мощности бизнеса не позволяют набирать скорость.

И на этом этапе отсутствие собственного производства уже критично, так как мы планируем быстро производить сразу много моделей.

А это значит, нам нужно быстро разрабатывать, быстро отшивать образцы, быстро вносить правки. В собственном цехе это делать удобнее, чем на аутсорсинге. Через пять лет пришло время об этом задуматься. И, главное, что накопленные ресурсы уже позволяют нам это сделать. Ведь мы развивались постепенно, по спирали, не убивая себя и дело непосильными и дорогими задачами на самом старте.

Пускаться в ассортиментную историю сразу, сходу – очень частая ошибка. Я это вижу по ученикам, которые приходят в Академию MATÜ. У них много идей-затей, хочется реализовать все и сразу: юбки, футболки, платья, костюмы, шорты! Но в этой, последней, главе я еще раз повторю – если хотите, чтобы бизнес стал успешным, на старте нужно:

понять, как будете продавать;

научиться работать с трафиком;

научиться создавать контент;

научиться продавать;

научиться доставлять товар клиентам;

научиться работать с командой;

отстроить и пройти все бизнес-процессы несколько раз;

научиться регулярно зарабатывать на этом деле.