Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Эти типы обычно отвечают за множество команд. Подобная роль часто означает, что у Лидера Лидеров нет никаких прикладных зон ответственности. Он реально дистанцировался от рутинной производственной деятельности. Это прекрасно, потому что у него есть набор Лидеров, они надежны и эффективны благодаря тому, что максимально сфокусированы на своих командах. Когда налажено эффективное взаимодействие на местах, Лидер Лидеров может сосредоточить свое внимание не на отдельных командах, а на всех командах целиком. Звучит сложно. Да, это сложно, но такова работа Лидера Лидеров.

Если внимание Лидеров направлено вниз на свою команду, то внимание Лидера Лидеров распределено вдоль всей компании. Лидер Лидеров заботится о состоянии всех своих команд, а также о состоянии других команд, от которых он зависит или, возможно, с которыми связаны его интересы. Эта «забота» позволяет ему выявлять и формировать данные о состоянии здоровья своей части компании и делиться ими со своими Лидерами, с другими Лидерами Лидеров и с Директорами. Если Лидер Лидеров выполняет свою работу хорошо, то создается некая базовая соединительная ткань, посредством которой распространяется важная информация и обеспечивается отвечающая этой информации деятельность.

Лидеры Лидеров способны делать два дела одновременно. Их рабочий день в равных пропорциях наполнен как тактическими, так и стратегическими действиями. Несмотря на то что они некоторым образом дистанцировались от повседневной рутинной деятельности, они всё еще знают, как выполняется работа, и имеют точное и обоснованное мнение о связанных с ней тактических действиях. Кроме того, у них в голове есть более полное, чем у многих, представление о состоянии компании, которое позволяет им принимать верные решения и разрабатывать эффективные стратегии. Они видят все поле игры целиком. Им знакомы все его составные элементы, поэтому они становятся быть надежными стратегами. Иногда.

Существует один малоизвестный секрет. Возможно, вы тоже о нем не знаете, он состоит в том, что именно Лидеры Лидеров управляют компанией. Это правда! Все эти пафосные Директора, важно разгуливающие по зданию и отпускающие плоские шуточки по поводу производительности труда, все они полностью зависят от Лидеров Лидеров, потому что именно Лидеры Лидеров позволяют им быть уверенными в том, что работа идет как надо. Я не хочу этим сказать, что роль Директоров несущественна, о ней мы поговорим через мгновение. Я хочу сказать, что Лидеры Лидеров, те самые, которых обычно насмешливо называют «менеджерами среднего звена», именно они заставляют колесо вертеться.

Печальное отступление по поводу менеджеров среднего звена

. В этой главе речь идет об идиллический ситуации, когда каждый сотрудник отлично понимает свою роль, безукоризненно и самоотверженно коммуницирует с другими, а информация благополучно курсирует по организации. За всю историю человечества такого не бывало ни разу. Велика вероятность того, что вы работаете в команде или в компании, в которой эти роли давным-давно просели; велика также вероятность того, что вы сами с ехидной улыбкой на губах называете своих Лидеров Лидеров «менеджерами среднего звена».

Я хорошо знаю таких людей. Они не лидеры; они классические представители дерьмового менеджмента. Вы говорите о них с ехидной ухмылкой, потому что они не умеют руководить — они слишком заняты менеджментом. Они либо утратили связь с Директорами (то есть у них недостаточно ключевых стратегических сведений), либо утратили связь со своими Лидерами (у них недостаточно ключевых тактических сведений), либо и то и другое одновременно. Они становятся недостаточно информированными, беспомощными политическими клоунами, у которых есть команды, продукты или процессы не потому, что они высококвалифицированные специалисты, а потому, что кто-то (тот, кто уже давно ушел из компании) когда-то решил, что так должно быть.

Эти руководители достаточно хорошо осведомлены о ситуации, чтобы понимать, что они находятся на одиноком островке своей политической клоунады, и теперь посвящают запредельное количество времени, защищая свой одинокий и неэффективный островок. Эту энергию им следовало бы тратить на сооружение мостов к людям, которые работают, или к тем, кто способен видеть перспективы. Если вы согласились с моим тезисом о том, что именно Лидеры Лидеров управляют компанией, значит, вы понимаете, почему слабые Лидеры Лидеров способны значительно навредить состоянию компании, причем сделать это тихо и незаметно. А выявлять и исправлять подобные ужасающие менеджерские ситуации задача нашего последнего архетипа — Директора.