Если ваш ребенок учится в начальной школе и проблема буллинга или кибербуллинга кажется достаточно серьезной, попробуйте поговорить с учителем ребенка или школьным психологом. (Иногда дети просят родителей не вмешиваться, но, по мнению Урбански, вы обязательно должны это сделать: объясните ребенку, что по вашему желанию администрация школы сохранит анонимность сообщения и что ситуация может только ухудшиться, если вы не поставите школу в известность.) Если ребенок учится в средней или старшей школе, вам лучше обратиться к учителю, которому ребенок доверяет, или к школьному психологу. Если адекватной реакции не последует, привлеките к решению проблемы других сотрудников администрации, в частности директора школы.
Во время беседы с персоналом школы подробно расскажите, что происходит, и спросите, какие меры они могут принять, чтобы решить проблему. Разработайте вместе план для обеспечения безопасности ребенка и оформите его в письменном виде. План должен включать перечень мер, которые школа обязуется принять в целях решения этого вопроса (например, мониторить определенные точки на территории школы, где обычно случаются инциденты), а также перечень действий, которые должен предпринять сам ребенок в случае продолжения травли. Если же ребенок слишком тяжело переживает эту ситуацию, попробуйте обратиться к хорошему психотерапевту.
Если вас беспокоит вопрос буллинга в школе, где учится ваш ребенок, какие действия вы можете предпринять, чтобы изменить ситуацию? Прежде всего убедитесь в том, что администрация в курсе происходящего.
Если реакция школы на буллинг кажется вам неэффективной, поговорите с учителями или администрацией. Например, в ситуации с буллингом школа не должна применять процедуру медиации, то есть сажать вместе зачинщика травли и его жертву, чтобы таким образом попытаться урегулировать конфликт. Медиация дает положительный результат, только когда проблемы возникают между людьми в одной «весовой категории»[94]
, но она неэффективна в детской среде, где отношения обострены вследствие дисбаланса сил и влияния. Исследователи также рекомендуют школам отказаться от нулевой терпимости[95], предполагающей такие наказания, как автоматическое временное отстранение от посещения школы или исключение после трех проступков, и чаще реагировать на буллинг, используя восстановительные методы[96], направленные на компенсацию вреда, причиненного пострадавшему.К сожалению, если проблема принимает системный характер, школам приходится бросать все силы на поиск способов исправления ситуации. Несмотря на существование ряда антибуллинговых программ[97]
, которые школы могут взять на вооружение, данные исследований говорят о том, что большинство из них показывают минимальную эффективность, особенно в средней и старшей школе. Причина в том, что школы слишком часто легкомысленно относятся к выполнению этих программ[98]: они рассматривают их скорее как способ латания дыр, а не как инструмент для изменения школьной культуры. (Зачастую сами учителя оказываются в рядах тех, кому необходимо радикально меняться: они должны научиться оперативно и грамотно реагировать на буллинг, иначе учащиеся будут считать, что учителям нет дела до их проблем.) Однако здесь есть свои трудности, и это понятно. Учителей катастрофически не хватает, поэтому в итоге учащиеся получают фрагментарные представления об этих программах.Тем не менее отдельные исследования дают надежду, что в борьбе с некоторыми формами буллинга эффективны общие программы социально-эмоционального обучения (SEL), направленные на воспитание у детей навыков общения, эмпатии и решения социальных проблем. Учителям легче реализовать эти программы на практике. В рамках двухлетнего клинического исследования, в котором приняли участие тридцать шесть школ, специалисты проверили, какое влияние на ситуацию с буллингом оказала одна из программ SEL, известная как «Второй шаг»[99]
. Выяснилось, что учащиеся школ в штате Иллинойс, в которых использовалась эта программа, на 56 % реже говорили о том, что подвергались оскорблениям, и на 39 % реже сообщали о том, что подвергались сексуальным домогательствам, по сравнению с детьми из школ, где такие программы не применялись. Кроме того, проведенный в 2011 году метаанализ данных показал, что у школьников, принимавших участие в программах SEL, результаты стандартизированных тестов были на 11 % выше, что дает основания полагать, что дети, чувствующие себя в безопасности и получающие поддержку в школе, учатся лучше[100]. Если в школе вашего ребенка процветает кибербуллинг, вам также следует обсудить это с администрацией.