Харизма лидера. Как мотивировать на успех свою команду

Инклюзивные лидеры следят за тем, чтобы на собраниях и совещаниях у всех было право голоса и чтобы все участвовали в дискуссии. Они знают: чем разностороннее команда, тем плодотворнее обсуждение. А плодотворные обсуждения приводят к более эффективным выводам и решениям. А эффективные решения приносят более грамотные планы и высокие результаты. Один человек не может быть умнее целой группы людей. Лидеры знают, что противостояние порождает проблемы, и поэтому поощряют членов команды уважать чужое мнение. Они приучают команду корректно выражать несогласие. Поэтому инклюзивные лидеры всегда следят за тем, чтобы каждый чувствовал себя важным членом команды, и пресекают некорректное поведение, которое исключает кого-либо из коллектива.

Инклюзивные лидеры стремятся сплотить команду и строят долгосрочные отношения. Они знают, что отношения – двигатель успеха.

По эффективности методов работы и итоговым результатам организации, поощряющие инклюзивность и диверсификацию, превосходят более однородные организации. Диверсификация персонала намного лучше стимулирует инновации, оказывает колоссальное положительное влияние на культуру компании, а также приносит менее заметное, но не менее важное преимущество: диверсификацию клиентов. Всё это приводит к значительному росту дохода и продуктивности.

Чек-лист по инклюзивности

• Вы искренне убеждены, что инклюзивность полезна? Вы каждый день соблюдаете принцип инклюзивности?

• Вы анализируете свои подсознательные склонности и предрассудки, а также слова, которые вы употребляете, и стараетесь изменить их, чтобы добиться инклюзивности?

• Вы поощряете диверсификацию и предпринимаете конкретные действия для этого?

• Вы стараетесь вовлечь в коллектив каждого члена команды и продвигать культуру инклюзивности?

• Вы вовлекаете команду в лидерские процессы компании, поощряете сотрудников развивать лидерское мышление и навыки?

• Вы вовлекаете команду в разработку видения и постановку целей, а затем следите, чтобы каждый знал, что нужно делать, какова его роль и какие решения он может принимать, чтобы реализовать это видение?

• Вы вовлекаете всех основных участников процесса (помимо команды) в процесс решения проблемы или разработку новых методов и идей? Вы верите в то, что совместное обсуждение приносит оптимальный результат?

Часть пятая. Целеустремленность

Глава 21

Как цель усиливает харизму

Если у лидера есть цель, которая вдохновляет его, и неутомимое стремление добиться желаемого, это настоящая сила; его увлеченность воодушевляет, освобождает и сплачивает команду. Благодаря своей целеустремленности он излучает харизму.

Кен проработал в компании пятнадцать лет, и ему всегда было легко и комфортно. Как глава сервисного отдела крупной проектно-производственной организации, он жил по предсказуемому и довольно спокойному графику. Он руководил командой из 45 человек, разбросанных по шести разным локациям, – службой технического обеспечения, которая помогала коллегам, работавшим на этих локациях. Ему было почти 60, и оставалось еще пять лет до обязательного ухода на пенсию, которого он ждал с нетерпением. У компании были свои системы, свои процессы и монополизированный рынок, так что, по сути, Кен занимался только организацией рабочего процесса. Поскольку он возглавлял довольно крупный отдел, деятельности которого сопутствовали высокие накладные расходы, он не мог платить людям большие зарплаты, а значит, работники у него были далеко не самые лучшие, однако клиенты редко жаловались, так что Кен был вполне доволен жизнью.

А потом случилось непредвиденное – начальство решило закрыть его отдел и нанять стороннюю сервисную группу по более конкурентной цене за более креативную работу. В качестве альтернативы Кену предложили выкупить этот бизнес с гарантированными заказами от компании. Кен был потрясен до глубины души, как и вся его команда. За столько лет они привыкли к стабильности и защищенности, а теперь всё пошло коту под хвост.

Однако вскоре Кен взял себя в руки и начал искать в этой ситуации положительную сторону. Он понял, что с гарантированными заказами у него и у команды будет солидный доход, и они смогут побороться с конкурентами, и при этом у них будет стабильная клиентская база минимум на три года. Оказалось, что это вовсе не конец света, а начало новой, намного более интересной жизни. Он убедил своих коллег купить доли в новом предприятии и открыл собственное агентство – о таком старте конкуренты могли только мечтать.

Не кошмар, а мечта