Хочу свой бизнес. Предприниматель за 72 часа

Удовлетворенность = Восприятие состояния – Ожидания.

Восприятие – это то, как мы оцениваем и субъективно истолковываем текущую ситуацию в проекте. Ожидания – то, на что мы надеялись и что предполагали в результате проекта.

Здесь вы скажете: «Какие стейкхолдеры? Какие ожидания? Есть план, выполняйте». Все так. Но если не осуществлять системно эту важную коммуникацию, то на выходе могут получиться разные «cобачки». Что это значит? Представьте собачку. Представили? Какие есть варианты? Уверен, что их множество: маленькая белая болонка, чау-чау с синим языком, умная овчарка… а кто-то наверняка подумал о значке.

Забавно. Задача стояла одна и та же, а выполнили ее по-разному. Потому и нужна работа с ожиданиями и восприятием участников проекта.

Теперь подробнее о предварительной матрице проекта. Выглядит она так, как показано в табл. 4.2.

Таблица 4.2. Предварительная матрица проекта

Кейс № 6. Пример составления матрицы

Разберем на примере – медицинском. Вы заболели. Плохо, конечно, но бывает.

Самое простое – начать с симптомов. Насморк, кашель, болит горло. Заполняем соответствующий раздел. Предварительная причина симптоматики – вы подхватили вирус. А это повод начать проект под названием «Стань здоровым!». Заполняем раздел «Эффект». Раздел «Эффект» и раздел «Действие» непосредственно связаны с целью вашего проекта.

Какие же действия необходимы для желаемого эффекта? Пойдем по стандартной схеме: покой, вызов врача, пьем лекарства, ожидаем заботы от родных и близких. Чтобы реализовать этот несложный проект (в надежде, что вы не очень серьезно заболели), вам все равно необходимы ресурсы: свободное время – чтобы спокойно полежать, финансы – чтобы купить лекарства, родные – чтобы о вас заботились, в конце концов, телефонная связь – чтобы вызвать врача.

Итак, проект практически запущен. Что же может помешать его реализации? Отсутствие ресурсов? Неправильная оценка сроков? Низкая квалификация врача, который неверно поставил диагноз? Анализируем наиболее вероятные риски. Ищем варианты минимизации (исключить риски нельзя). Начинаем думать над сценарием «А что все-таки делать, если через три дня я не поправлюсь» (табл. 4.3).

Таблица 4.3. Матрица проекта: здоровье

Заполнять подобную матрицу можно в любой последовательности. Главное – результат: понимание предварительной картины проекта и согласование ее с основными стейкхолдерами. Например, с заказчиком.

Попробуем на примере запуска онлайновой бизнес-школы. Это первый этап реализации нашей бизнес-идеи по запуску IT-компании.