Китай для бизнеса: Тонкости взаимодействия с китайскими партнерами и потребителями

ИСТОРИЯ 13Взятки гладки

– Правда, что ты выдал дочь за своего кассира?

– Чистая правда.

– Но ведь ты же ему не доверял.

– Я и сейчас не доверяю. Но теперь украденные у меня деньги он будет приносить моей дочери.

СТАРЫЙ АНЕКДОТ

Одна женщина по имени Му Жуйсин открыла ресторан. С самого начала она боялась, что сотрудники, закупавшие продукты, станут брать взятки с поставщиков. Видимо, был опыт работы на такой должности.

Му Жуйсин подозревала, что закупщики смогут договориться с поставщиками и будут предъявлять бухгалтерии завышенные счета, а также совершать другие поступки, которые нанесут ущерб ресторану. Менять их на других – не очень эффективный способ, потому что новые сотрудники через какое-то время начнут заниматься тем же самым. Поэтому Му Жуйсин наняла на работу своего двоюродного брата, никому не сказав, что это ее родственник, и поручила ему заняться закупками. Он проработал около месяца, а потом она его со скандалом уволила. Дело дошло до оскорблений и даже легкого рукоприкладства. На самом деле он был невиновен. Просто с самого начала они договорились устроить этот спектакль, чтобы запугать сотрудников ресторана.

Это стратагема называется «Указывая на тутовое дерево, ругать акацию» или «Убить курицу, чтобы испугать обезьяну»: косвенное воздействие на одних путем прямого воздействия на других. Кстати, китайцы довольно часто используют родственников в различных схемах, когда нужно кого-то спровоцировать или что-нибудь разведать и т. п.

ИСТОРИЯ 14Клубная жизнь

Один предприниматель по имени Е Гуйсинь долго занимался бизнесом в разных отраслях. Дела шли то хорошо, то не очень. В конце концов Е решил, что надо найти такое занятие, которое будет ежедневно приносить наличные деньги. Посоветовавшись с друзьями, он открыл клуб в одном из городов провинции Цзянсу. По моей просьбе он поведал мне о некоторых тонкостях ведения такого бизнеса.

Клуб – развлекательное заведение, состоящее из множества комнат, в которых встречаются люди с целью приятно провести время или организовать закрытое мероприятие. Например, там можно в узком кругу отпраздновать какое-нибудь важное событие, провести переговоры, а можно просто пить алкоголь и петь в караоке. Смысл в том, что люди проводят время в отдельных кабинетах, не привлекая к себе внимание; их никто не тревожит, они сообщают менеджерам клуба о своих потребностях, а те их удовлетворяют по мере возможности. При клубе всегда есть ресторан, посетители могут заказать в кабинет изысканные блюда. Вся обстановка довольно фешенебельная, она позволяет членам клуба почувствовать свою избранность и высокий статус. Клубы часто предлагают женское общество: высокие красивые девушки, обычно одетые в китайские национальные платья ципао, составляют компанию гостям, поддерживают беседы, поют в караоке, едят и пьют. Речь вовсе не обязательно идет о проституции, главная задача – создать приятную атмосферу (хотя кто-то при желании может попытаться договориться с этими девушками). Клиенты платят за пользование кабинетом, за время, которое проводят с ними девушки, за блюда и алкоголь, а также другие услуги. Открывать клубы выгодно не только потому, что они приносят деньги, но и потому, что они способствуют стремительному расширению гуаньси.

После открытия клуба очень важно организовать рекламу. Для этого друзьям и знакомым, известным и влиятельным людям, проживающим в городе, рассылаются приглашения вступить в клуб. Также применяется стратагема «Извлечь нечто из ничего»: у входа в заведение стоят автомобили престижных марок (их берут в аренду), а девушки модельной внешности заходят в клуб и выходят из него как будто бы по делам. Многих посетителей просят подождать, пока появятся свободные комнаты (на самом деле они не заняты, но у гостей должно сложиться впечатление, что клуб пользуется успехом и попасть в него нелегко). Это возбуждает любопытство клиентов, они начинают стремиться обязательно посетить это заведение. Чрезвычайно важно оказывать им качественные услуги – проявлять заботу и стремиться угодить. Чтобы персонал был в этом заинтересован, все сотрудники получают процент от прибыли в качестве премии.