Читаем Клиенты на халяву. 110 способов их бесплатного привлечения полностью

Клиенты на халяву. 110 способов их бесплатного привлечения

Андрей Алексеевич Парабеллум , Андрей Парабеллум , Евгений Колотилов

_____________________________________________________________________________

Инструмент № 39. Комитет из ключевых клиентов

Вы можете раз в месяц собрать своих ключевых клиентов вечером для общения в неформальной обстановке. Спросите у них, что хорошо и что плохо в вашем бизнесе. Людям будет приятно, что им уделяют внимание и прислушиваются к их мнению. Отчитайтесь о проделанной работе: «В прошлый раз вы сказали, что нам нужно улучшить то-то. Вот что мы сделали, чтобы исправить ситуацию».

При таком подходе к работе с ключевыми клиентами вы можете быть уверены – они не уйдут от вас к конкуренту, если там предложат скидку на 1 % больше, чем у вас. Мало того, скорее всего, эти люди станут вас рекомендовать и приводить новых клиентов.

Не забудьте про угощение!

План действий:

_____________________________________________________________________________

Инструмент № 40. Камбэк – программа для ушедших клиентов

Камбэк происходит от английского come back – «вернуться, возвратиться».

Подумайте о клиентах, которые у вас что-то покупали в прошлом, но не появлялись на протяжении длительного времени (от полугода и дольше). Разработайте для них специальные предложения, чтобы попытаться их вернуть.

План действий:

_____________________________________________________________________________

Инструмент № 41. Визитная карточка

Превратите вашу визитную карточку в мини-брошюру. Занимая мало места, она может нести очень важную информацию. Многие недооценивают мощь и силу этого инструмента. Мы получили несколько крупных заказов лишь потому, что у потенциального клиента оказалась на руках визитка с размещенной на ее обороте рекламой.

1. У визитки две стороны: поставьте свою рекламу на обороте.

2. Напишите ваше главное преимущество на лицевой стороне.

3. Если при взгляде на лицевую сторону вашей визитной карточки непонятно, чем вы занимаетесь и как помогаете людям, такая визитка не является продающим инструментом.

4. Используйте визитки стандартного размера, иначе они не будут помещаться в обычную визитницу.

5. Всегда размещайте информацию горизонтально, так как большинство людей именно так хранят визитки.

6. Часто бывает, что визитка – первое, что человек узнает о вашей компании. Произведите хорошее впечатление!

Фишка – поместите специальное предложение на обороте визитки: «Только для тех, кто предъявит мою визитную карточку, специальные условия…»

План действий:

Перейти на страницу: