Ключевые идеи книги: Работа не полюбит тебя в ответ. Как преданность труду превращает нас в роботов, изнуряет и делает одинокими. Сара Джефф

Оскорбляя продавцов, многие клиенты давали понять, что считают их необразованными, не заслуживающими уважения людьми. Кстати, распространенный миф о том, что продавцами работают люди, не имеющие образования, не находит подтверждения: та же Энн Мари закончила колледж, а половина ее коллег-кассиров совмещали работу с обучением в высших учебных заведениях. Но, несмотря на неприятности, Энн Мари все же любила свою работу. Ведь вовсе не все клиенты – неприятные люди, общение с большинством из них доставляет удовольствие.

В апреле 2018 года магазин в Дареме, в котором после переезда работала Рейнхарт, закрыли. А компанию, на которую она трудилась почти 30 лет, вскоре ликвидировали. Энн Мари посвятила компании большую часть своей жизни, а ее уволили без выходного пособия! Она чувствовала себя преданной. По словам Энн Мари, тогда она прошла через все стадии принятия горя.

Одна из коллег рассказала Рейнхарт о группе в Facebook под названием «Общество мертвых жирафов», где бывшие и настоящие работники сети Toys «R» Us искали способ бороться с несправедливостью. Активный участник группы – общественная организация United for Respect (UFR, «Объединены ради уважения»), цель которой – улучшение условий труда в сфере торговли.

Когда UFR искала через группу респондента для интервью с репортером международного медиапортала, Рейнхарт откликнулась на запрос. После интервью, во время которого Энн Мари пролила немало слез, тот же организатор из UFR[1] предложил ей встретиться в Вашингтоне с сенатором от штата Вермонт Берни Сандерсом.

Вместе с пятью коллегами Энн Мари встретилась с сенатором, а позже отправилась к вашингтонскому офису Bain Capital – частной инвестиционной компании, которая выжала $470 млн из Toys «R» Us, а затем ликвидировала сеть. Туда же подъехали два автобуса с работниками Walmart, которые держали в руках плакаты и воздушные шары. Это стало началом кампании, в ходе которой работники Walmart поддержали работников Toys «R» Us.

После того как сенатор Сандерс разместил видео об этом на своем YouTube-канале, к кампании присоединились другие работники. В следующем мероприятии – марше по Уолл-стрит – участвовали уже 75 человек.

Энн Мари также вместе с коллегами:

встретилась с сенатором от штата Массачусетс Элизабет Уоррен;

подала коллективный иск в суд по делам о банкротстве США;

выступила на панели сената с предложением о введении реформы, согласно которой при массовых увольнениях работодатели должны выплачивать работникам выходные пособия.

По словам Энн Мари, борьба помогла ей сохранить рассудок, потому что «это дало выход всему гневу и негодованию».

В результате:

1) в штате Нью-Джерси вышел новый закон о труде и обязательных выходных пособиях при массовых увольнениях;

2) с ноября 2018 года Bain Capital и еще одна инвестиционная компания – KKR – из $75 млн, запрашиваемых работниками детских магазинов, перечислили им в течение нескольких месяцев $20 млн;

3) еще $2 млн продавцы выиграли в суде по делам о банкротстве.

«Ничего, кроме хорошего, из этого для меня не вышло», – подвела итог своей борьбы Энн Мари Рейнхарт.

Преданность делу. Некоммерческие организации

Некоммерческая, благотворительная деятельность – это, как правило, истории сильных людей, которые делятся своей энергией с менее удачливыми.

На протяжении веков благотворительную работу выполняли состоятельные женщины, которым не нужна была зарплата, поскольку у их отцов или мужей было достаточно денег. Такие отношения создали ловушку для сегодняшних обычных работников, которые приходят в благотворительные и некоммерческие организации в надежде творить добро, одновременно зарабатывая на жизнь.

Сегодняшние некоммерческие организации зависят от финансовых поступлений спонсоров или жертвователей, влияние которых иллюстрируется часто пересказываемой историей. Независимо от того, произошла ли эта история в реальности, она показывает, как богатые сохраняют контроль даже над теми деньгами, которые раздают.