Книга-защитник: юридические советы и хитрости, которые сохранят деньги, свободу и время

На самом же деле все иначе. Есть четкая позиция Верховного Суда по этому поводу (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 06.12.2016 № 35-КГ16–18[72]), которая сформулирована следующим образом: «Если запись была произведена одним из лиц, участвовавших в разговоре, и касалась обстоятельств, связанных с отношениями между сторонами, то запрет на фиксацию такой информации на указанный случай не распространяется». Точка.

Давайте на примерах.

• Вы разговариваете с Василием на тему возврата долга. Запись разрешена.

• Василий разговаривает с Еленой о семейной жизни. Вы сидите рядом и записываете это на диктофон. Запись незаконна.

• Инспектор составляет на вас протокол. Запись разрешена.

• Инспектор составляет протокол на Василия. Вы стоите рядом и записываете на диктофон. Запись незаконна.

Думаю, теперь вопросов по поводу предупреждения и получения согласия на аудиозапись остаться не должно.

6.26. Потребительский экстремизм, или Когда лучше покупать елку

Обычно в розничной торговле сильной стороной является продавец. У него товар, магазин, штат сотрудников. А покупатель так, за хлебушком зашел. И чтобы этот сильный продавец не угнетал несчастных покупателей, был принят Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»[73] – так называемый ЗОЗПП.

Говорят, что права – это лучше, чем нефть, ведь их можно качать бесконечно. В отношении прав потребителей это верно на 100 %. Даже термин специальный появился – «потребительский экстремизм».

Потребительский экстремизм – это намеренное злоупотребление покупателем своими правами.

Новогодний пример потребительского экстремизма: купить елку 28 декабря и после новогодних праздников вернуть ее в магазин. Вы думаете, такого не бывает? Загляните в Икею или Леруа Мерлен 9–10 января и увидите очередь из лайфхакеров с елкой в одной руке и ЗОЗПП в другой.

Все дело в том, что статьей 502 Гражданского кодекса[74] и статьей 25 ЗОЗПП потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при одновременном соблюдении следующих условий:

• прошло не более 14 дней;

• товар непродовольственный;

• товар надлежащего качества;

• товар не был в употреблении;

• сохранены потребительские свойства;

• имеется чек;

• товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену;

• товар не является технически сложным.

Надеюсь, из-за этой информации вы не отложите покупку елки на 28 декабря.

Кстати, продавцы эти схемы знают и иногда добавляют креатив в серые будни потребителей-экстремистов.

Элегантное решение придумал владелец одного из бутиков в ЦУМе. Ему надоело после каждых выходных слушать истории про то, что фасон не подошел. Однажды он установил небольшую скидку, для получения которой покупатель должен был указать аккаунт Инстаграм. В понедельник, когда очередная светская львица принялась жаловаться на неподходящий фасон выходного гардероба, он открыл ее аккаунт и поставил лайк фоточке из клуба. Фотка не доказывала, что фасон хорош, но явно указывала на то, что товар был в употреблении.

Заключение

Друзья, благодарю вас за прочтение книги. Надеюсь, она вам понравилась. Было бы замечательно, если бы вы поделились со мной впечатлениями о прочитанном. Думаю, это поможет мне в принятии решения о подготовке следующей книги. Я всегда открыт к диалогу, связаться со мной можно в социальных сетях.

https://shupikov.com

http://t.me/jurist