В идеале программа КТОВ должна включать в себя план обучения новых сотрудников. Следует отметить, что это может предоставить сотрудникам, хорошо разбирающимся в КТОВ, возможность стать наставниками для менее опытных. Кроме того, программы поддерживают постоянное совершенствование навыков КТОВ путем оценки, курсов повышения квалификации или регулярных консультаций.
1.
Оценка навыков КТОВ у персонала0: Навыки КТОВ персонала не оцениваются.
1: Навыки КТОВ персонала оцениваются время от времени. Обратная связь поступает периодически, и нет четких планов по улучшению навыков.
2: Навыки КТОВ оцениваются на регулярной основе. Предоставляется обратная связь, но нет последовательных планов по повышению квалификации.
3: Навыки КТОВ оцениваются на регулярной основе. Обратная связь предоставляется последовательно, и последовательно разрабатываются четкие планы для улучшения навыков КТОВ в течение определенного времени.
2.
Обучение и интеграция новых сотрудников0: Новый персонал не знакомят с моделью КТОВ, план обучения отсутствует.
1: Начальное обучение КТОВ новых сотрудников проводится лишь иногда (менее 30 % персонала).
2: Начальное обучение КТОВ иногда проводится, а иногда не проводится (примерно 50 % персонала).
3: Начальное обучение КТОВ всех новых специалистов (то есть не менее 75 % персонала).
3.
Текущее обучение персонала КТОВ0: Нет постоянной программы обучения для улучшения навыков КТОВ у персонала.
1: Иногда проводятся тренинги по КТОВ.
2: Предлагаются тренинги КТОВ для повышения квалификации, но они не являются частью постоянного плана обучения.
3: В организации существует постоянная программа обучения персонала и развития навыков КТОВ.
4.
Внутренние консультации КТОВ.0: Персонал не проводит запланированных консультаций по КТОВ.
1: Персонал время от времени встречается для проведения консультаций КТОВ (менее одного совещания в месяц).
2: Персонал регулярно проводит консультации КТОВ (не реже двух раз в месяц).
3: Персонал регулярно проводит консультации КТОВ (не реже двух раз в месяц) с участием специалистов в разных дисциплинах.
5.
План действий / Система обратной связи по результатам тренингов или консультаций.