Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета

Выбираясь на серьезные встречи, такие как BlogWorld[23], я внимательно изучаю список выступающих и отмечаю людей, у которых хотел бы взять интервью. Иногда я созваниваюсь с ними и пишу статью на основе телефонного разговора, но предпочитаю общение перед камерой. На BlogWorld–2010 мы записали двадцать девять видеоинтервью, которые постепенно размещали на нашем ресурсе в течение нескольких месяцев. Отдельных экспертов мы впоследствии приглашали на собственные мероприятия.

Зачем оглядываться вокруг?

В этой главе я рассказал о примерах для подражания, вдохновляющем контенте, хранилище идей и системах поиска. По сути, все это заставляет выйти за рамки стандартного мышления.

Вполне можно было обойтись и без этой главы, сосредоточившись исключительно на цели и пути к ее достижению, но я по собственному опыту знаю, как легко закрыться в своем тесном мирке, причем наглухо. Эта замкнутость очень часто приводит компании к потерям.

В мире бизнеса, как и во Вселенной, происходит постоянное движение. Чтобы не сбиться с курса, необходимо постоянно смотреть по сторонам.

Обнаруживая людей или компании, которые достойны подражания, вы черпаете вдохновение для новых идей и силы продолжать путь. Кроме того, вы находите специалистов, которые в будущем могут стать вашими стратегическими партнерами. Помните, что именно другие люди двигают ваш корабль дальше, навстречу новому.

* * *

В этой главе мы рассмотрели, как важно уделять внимание другим людям и созданному ими контенту. Узнали, как находить образцы для подражания и источники вдохновения. Разобрались, как ухватить идеи, прежде чем они исчезнут из поля вашего зрения. Также мы выяснили, как наладить системы поиска, которые обеспечат вам доступ к новому контенту и нужным людям.

К настоящему моменту все ключевые детали вашего плана должны быть уже расписаны: миссия четко сформулирована, курс проложен через промежуточные цели и ориентиры, определены образцы для подражания, отлажены системы поиска нужных людей и контента.

В следующей главе мы поговорим о главной составляющей подъемной силы — работе с другими людьми.

Глава 4

Как использовать силу других людей

Я — это и есть люди — народ — толпа — масса. Знаете, что все великое в этом мире сделано мной?

Карл Сэндберг[24], 1950 год

Люди построили Рим. Люди отправили человека на Луну. Именно благодаря другим людям ваш корабль сможет вырваться в космическое пространство.

В 1948 году братья Макдональды, Дик и Мак, открыли свой первый ресторан с системой самообслуживания для автомобилистов. Они разработали систему, позволявшую быстро подать посетителям любое блюдо из несложного меню, включавшего гамбургеры, картошку фри, молочные коктейли, безалкогольные напитки и яблочные пироги.

Рэй Крок — продавец автоматов для изготовления молочных коктейлей — посетил McDonald’s в 1955 году. Увиденное впечатлило его, и он предложил Макдональдам подумать о запуске франшизы. Чтобы убедить братьев, Крок взял на себя все расходы.

К 1959 году 101 ресторан McDonald’s продал более 100 миллионов гамбургеров. В 1961 году Крок выкупил долю братьев и начал серьезную кампанию по расширению.

Как ясно свидетельствует эта история, другие люди могут поднять ваш бизнес до неимоверных высот. Они являются важнейшей составляющей подъемной силы. Именно «Другие люди» определяют, куда и с какой скоростью двинется ваш корабль. Чтобы задействовать их силу, нужно оказывать им помощь, ничего не ожидая взамен. В этом весь секрет.

Сейчас мы рассмотрим три типа людей, которые важны для вашего бизнеса. Это ваша читательская аудитория, сторонние эксперты и звездные личности.

Сила других людей

Если раньше влиятельными людьми с точки зрения маркетинга можно было назвать тех, кто контролировал массмедиа, то теперь не меньшей властью обладают самые обычные люди вроде нас с вами.

Такая перемена произошла благодаря широчайшему развитию социальных сетей.

«С появлением социальных сетей скорость распространения рекламы и охват аудитории изменились кардинальным образом, — объясняет Дэвид Джонс, генеральный директор рекламного агентства Havas Worldwide, насчитывающего 12 000 cотрудников. — Например, для Evian мы сделали рекламу с младенцами на роликовых коньках. Она стала самым популярным контентом за всю историю. Статистика ее просмотров на YouTube достигла отметки в 125 миллионов. Time назвала ее ТВрекламой года в 2009 году. Но при этом она ни разу не транслировалась по телевидению»[11].

Благодаря социальным сетям полностью изменились способы, с помощью которых люди делятся информацией друг с другом.