Конверсия: Как превратить лиды в продажи

2. «Интересующиеся».

Любой из «Магического миллиона», кто кликнул на рекламной публикации из категории контентного маркетинга, автоматически добавляется к аудитории «Интересующихся». Это происходит динамически благодаря пикселю отслеживания Facebook, установленному на нашем сайте. Кроме того, аудитория «Интересующихся» также должна включать всю вашу сеть контактов, весь рассылочный список, всех участников вашей группы и подписчиков бизнес-страницы, а также вашу «аудиторию мечты». Все эти люди должны быть объектами вашего контентного и конверсионного маркетинга.

Если цель «Магического миллиона» – охватить максимально широкую релевантную аудиторию, то ваша «аудитория мечты» может быть весьма специфической и включать, например, людей в возрасте 35–40 лет, которые владеют своим домом дольше шести лет и увлекаются йогой. И в отличие от «Магического миллиона», включающего всех тех, кто потенциально может у вас купить, этот сегмент аудитории «Интересующихся» включает людей, которые могут стать вашими лучшими клиентами.

Когда вы сложите всех людей, которые являются участниками вашей группы, подписчиками вашей бизнес-страницы и входят в ваш рассылочный список, добавите к этому «аудиторию мечты» и тех представителей «Магического миллиона», кто кликал на ваших рекламных публикациях, вы получите длинный список. Как правило, это будет аудитория весьма приличного размера, которая, к тому же, будет ежедневно автоматически пополняться новыми людьми.

Совет профессионала.

Facebook позволяет создавать так называемые «Индивидуально настроенные аудитории» (Custom Audience) на основе ваших собственных данных о клиентах. Для этого вам нужно загрузить список с контактной информацией (электронными адресами, номерами телефонов и т. д.) в формате CSV из своей системы CRM и сохранить эту аудиторию на Facebook. Вы также можете использовать функцию синхронизации практически в режиме реального времени, чтобы вам не приходилось заново загружать данные по мере увеличения вашей клиентской базы данных.

Допустим, вы создаете индивидуально настроенную аудиторию, загрузив список из 5 тысяч человек, но каждый месяц этот список пополняется несколькими сотнями новых потенциальных клиентов. Вы можете синхронизировать вашу систему CRM с сервисом Facebook с помощью такого инструмента, как Driftrock. Благодаря этому все новые потенциальные клиенты, попадающие в вашу базу данных, будут автоматически включаться в рекламную аудиторию «Интересующихся» на Facebook (а также в аудиторию «Лакомый кусок», о которой будет рассказано дальше). Mailchimp и многие другие инструменты для CRM и электронного маркетинга сегодня также начали предлагать эту функцию, превращая синхронизацию с сервисом «индивидуально настроенных аудиторий» на Facebook в гладкий и простой процесс.