Конверсия: Как превратить лиды в продажи

И еще: функция «индивидуально настроенных аудиторий» на Facebook дает вам возможность скрывать ваши публикации от нежелательных зрителей. Например, вы можете не хотеть, чтобы вашу рекламу увидели ваши конкуренты, или не желаете показывать рекламу тому сегменту клиентов из вашей базы данных, которые уже сделали у вас покупку. Точно так же как вы можете добавить файл CSV с перечнем тех, кто должен видеть вашу рекламу, вы можете добавить файл со списком тех, кто ее видеть не должен (и также подключить динамическую синхронизацию).

3. «Лакомый кусок». Эта аудитория включает тех, кто уже внесен в вашу базу данных потенциальных клиентов и с большой вероятностью может совершить покупку в ближайшее время. Эта аудитория должна видеть все ваши рекламные объявления на Facebook: контентные, конверсионные и ориентированные на продажи. Поскольку эти люди уже проявили интерес к вашему продукту или услуге, вы должны использовать такие рекламные объявления, которые побуждают их перейти на заключительный этап маркетинговой воронки, – предлагать им прочитать отзывы ваших клиентов, позвонить вам прямо сейчас или назначить время для звонка вашего агента по продажам, чтобы больше узнать о продукте, получить скидку за немедленные действия или подписаться на ваш следующий групповой вебинар.

Создать такую рекламную аудиторию в Facebook очень просто: для этого вам нужно загрузить список потенциальных клиентов из вашей системы CRM и подключить синхронизацию (также при помощи Driftrock или другого аналогичного инструмента), чтобы при появлении каждого нового потенциального клиента тот автоматически добавлялся в аудиторию «Лакомый кусок».

Например, одно из рекламных объявлений из категории ориентированного на продажи маркетинга, которое хорошо сработало в нашей аудитории «Лакомый кусок», содержало такой текст: «Мы не преследуем вас, мы просто хотим с вами поговорить». Мы связали это объявление с сервисом ScheduleOnce (также известным как MeetMe.so), на котором люди могли забронировать день и время для персональной демо-презентации (этот сервис может быть синхронизирован с большинством онлайновых календарей-планировщиков, чтобы назначаемые людьми встречи вписывались в ваше расписание). Такая ориентированная на продажи реклама может влететь в копеечку, если нацелить ее на «Магический миллион» или «Интересующихся». Но поскольку мы нацелили ее только на потенциальных клиентов из нашей базы данных, которые уже показали свое покупательское намерение, она дала отличные результаты.

Большинство компаний считают, что все маркетинговые действия в отношении потенциальных клиентов должны осуществляться по электронной почте, телефону или через смс-сообщения. Это большое заблуждение. Ваша аудитория «Лакомый кусок» должна видеть все

ваши рекламные публикации, чтобы сохранять высокий уровень вовлеченности до тех пор, пока не будет принято решение о покупке. Помните, что рекламные письма по электронной почте читает менее половины адресатов, которые их получают. Используя ориентированную на продажи рекламу вы можете охватить почти 100 процентов ваших потенциальных клиентов в любое время!

Если рекламная воронка на Facebook построена правильно, потенциальные клиенты не чувствуют ваших маркетинговых усилий. Продвижение по воронке происходит очень естественно, а контент и призывы к действию, которые они видят, становятся более напористыми только в том случае, если они демонстрируют более выраженное покупательское намерение.

Итак, вот как соотносятся между собой три слоя маркетинга С3 и три ключевых рекламных аудитории на Facebook:

Контентный маркетинг нацелен на «Магический миллион», «Интересующихся» и «Лакомый кусок».

Конверсионный маркетинг нацелен на «Интересующихся» и «Лакомый кусок».

Ориентированный на продажи маркетинг нацелен на «Лакомый кусок».