Креатив по правилам. От идеи до готового бизнеса

Тим Браун, президент и CEO дизайн-студии IDEO, определяет дизайн-мышление как «антропоцентричный, человечный подход к инновациям, когда дизайнерские инструменты используются для того, чтобы совместить потребности людей, технологические возможности и условия, необходимые для успешного ведения бизнеса». Используя данную методику, дизайнеры внимательно наблюдают за происходящим в окружающей их среде под определенным углом зрения и на основе полученной информации формулируют конкретную проблему, требующую решения. Например, они могут исследовать пребывание в больнице с точки зрения пациента и затем сформулировать такую задачу: «Как найти способ обеспечить пациентам полноценный ночной сон в палате, где много шумящей аппаратуры, отслеживающей их состояние?»

Затем дизайнеры приступают к процессу генерации идей, чтобы найти множество возможных решений. Многие из этих решений тестируются с помощью минимально жизнеспособных прототипов, или претотипов, которые предлагаются потенциальным пользователям для получения обратной связи. Например, разработчики могут изготовить для пациентов специальные шумоподавляющие наушники или создать прототип медицинского аппарата, воспроизводящего музыку в совпадающем с биением сердца ритме, а не громко гудящего.

Дизайн-мышление включает определенный набор навыков, при комплексном использовании приводящих к оптимальному результату. Например, определение проблемы, которой вы будете заниматься, связано с процессом генерирования идей. В течение всего процесса разработки полезно продолжать наблюдения, чтобы получить больше информации и лучше понять потребности людей. Линейное течение процесса удобно для тех, кто нарабатывает необходимые навыки, но опытные дизайнеры используют эту модель в качестве «путеводителя», а не готового рецепта для достижения цели. То же самое справедливо и в отношении изобретательского цикла. Овладев всеми навыками, необходимыми для каждого этапа, вы продолжаете использовать их в комплексе на протяжении всей предпринимательской деятельности. Они составляют опорную конструкцию из установок и действий, которая поддерживает весь предпринимательский процесс.

Изобретательский цикл строится на основе концепции дизайн-мышления тремя способами:

1) разграничивает творчество и инновационную деятельность: первое ведет к ожидаемым решениям, вторая генерирует прорывные идеи. Это важное различие побуждает нас выходить за рамки очевидных инкрементальных решений во время разработки идей на всех этапах процесса дизайн-мышления;

2) учитывает установку и отношение к делу. Ваш настрой оказывает сильное влияние на творческий процесс, поэтому его необходимо принимать во внимание. Чем больше вы вовлечены в работу, мотивированы, сосредоточены и упорны, тем выше вероятность того, что вы найдете действительно инновационное решение и преодолеете все трудности на пути к его практическому воплощению;

3) включает этап реализации, когда идеи внедряются в жизнь, что требует упорства и умения убеждать и вдохновлять других. Данный этап важен не только потому, что дает возможность осуществить ваши идеи в широких масштабах, но и стимулирует развитие творческого воображения у других людей, чтобы начать цикл сначала.

Изобретательский цикл также дает основные навыки, необходимые для использования методики «бережливого стартапа», предложенной Стивом Бланком и Эриком Рисом. Они рекомендуют начинающим компаниям использовать ускоренное экспериментирование, предлагая потребителю минимально жизнеспособный продукт, чтобы получить обратную связь и на основе этой информации довести его до совершенства. Бланк и Рис показали, что любой начинающий предприниматель может снизить риск провала и потребность в масштабном первоначальном финансировании путем итеративного процесса разработки продуктов и услуг, отвечающих нуждам потребителей.

Стив Бланк, создавший в высшей степени успешную программу преподавания методологии «бережливого стартапа», понимает, что многие приходят на его семинары с целью создания собственной компании, но не имеют ни малейшего представления о том, с чего начать. Метод применяется после определения проблемы, которую вы намерены решить, когда уже существует первоначальная идея. Вот точка зрения Бланка на взаимосвязь между изобретательским циклом и моделью «бережливого стартапа».