Кругом одни психопаты. Кто они такие и как не поддаваться на их манипуляции?

Стоит рискнуть. Сядьте, сделайте глубокий вдох и проявите энтузиазм. Как же классно, у нас будет гараж! Теперь зимой машина будет стоять в тепле и не придется соскребать лед со стекол! Даже если вы знаете, что гараж предназначается не для машины, а для других незавершенных проектов. Важно показать: вы заинтересованы в деле, в другом случае муж не будет слушать. Если вы начнете разговор со слов: «Черт, Джеймс», это его лишь разозлит. Узнайте, где муж собирается его построить. Какого цвета будет гараж? Пусть муж расскажет обо всем поподробнее, а его воображение разыграется.

Что вам делать? Улыбаться и кивать.

А потом вы идете посмотреть двор и говорите, что это будет супергараж, ведь он поможет держать вещи в порядке. Муж все еще с энтузиазмом кивает. Спрашиваете про место для гаража – муж предлагает свой вариант, и вы даже ободряюще его обнимаете.

Затем как бы случайно ведете его на веранду: он видит незаконченную работу. Проходите мимо непонятно откуда взявшейся дыры в газоне, где в прошлом году упал и поранился ваш трехлетний сын Филипп. А потом говорите Джеймсу, что вам нравится история с гаражом, с верандой, с газоном, всеми остальными вещами, за которые он брался. Вы даже хотите ему помочь, и даже обещаете друг другу завинтить каждый винт самостоятельно.

Думаю, вы поняли психологическую игру, но хочу уточнить, какой метод я здесь использовал: никогда не говорите «нет» никакому гаражу. Компромисс не достигнут, просто сказано расплывчатое «да». Для начала пусть закончит предыдущие проекты. И вы оба знаете, что это время наступит не скоро.

А вдруг, если он завершит все дела, вы действительно захотите гараж?

Проблема желтых в том, что их легко обидеть. Очень рискованно критиковать их идеи. Они начинают думать: вы критичный и ограниченный тип. Поэтому нужно улыбаться даже во время неприятной беседы. Кивать и улыбаться – и все же придерживаться своего мнения.

Зачастую важно не то, что вы сказали, а как вы сказали.

КАКИМИ МЕТОДАМИ ЗЕЛЕНЫЕ СМОГУТ ДОСТУЧАТЬСЯ ДО ВАШЕГО СЕРДЦА

Иногда мне очень жаль зеленых. Они настолько заботливы и внимательны! Трудно поверить, будто они могут заставить кого-то изменить точку зрения на то, что не нравится. Они командные игроки, и общие цели для них всегда важнее личных, по крайней мере в большинстве случаев.

Но очевидно, что даже у зеленых есть способы получить то, чего они хотят, просто эти методы сильно отличаются от обычных.

Они никогда не говорят прямо – вместо этого намекают, сажают зерно идеи и надеются, что оно вскоре прорастет.

Так как зеленые менее всего расположены к конфронтации, то используют техники, апеллирующие к эмоциям.

Представьте себе десятилетнего мальчика, у которого есть все, что нужно. Отличная чистая одежда, вкусная еда, он получает все, что хочет. Ему нравится играть в компьютерные игры, смотреть телевизор или читать книгу. Каждый раз, когда родителям это надоедает – особенно во время летних каникул, – его пытаются ограничить в играх или просмотре телевизора. Родители настаивают, чтобы сын вышел проветриться. Его реакция? Ребенок протестует с убийственным выражением лица. Обычно он не идет на открытую ссору с родителями, прекрасно понимая, что действительно видел недостаточно солнца за неделю, но при этом так показательно страдает, словно происходит самая большая несправедливость в его жизни. Ничто его больше не радует. Он повесил голову и почти вам не отвечает. Ест совсем мало и равнодушно сидит в углу. Это то, что психологи называют скрытой агрессией. И чем меньше времени ему удается выторговать у родителей на новую компьютерную игру, тем большую жертву он из себя изображает.

«Жертва чего?» – думаете вы. Жертва обстоятельств: он не получает компьютерную игру, которую хотел так долго, и ту, которая есть у других. Если у вас есть дети, вы поймете, о чем я говорю. Иногда вас начинает мучить совесть, вы сдаетесь, не желая видеть страдания своего ребенка.

А теперь перенесите это на взрослого. Если такой метод сработал в десятилетнем возрасте, то зачем отказываться от него спустя много лет? Зеленые продавцы всегда выглядят так, будто у них очень тяжелая жизнь. В этом большая разница с широкой улыбкой желтого и крепким рукопожатием красного. У зеленого нет столько драйва и энергии. Поэтому они взывают к вашим эмоциям.

ЗЕЛЕНЫЙ ПРОДАВЕЦ АВТОМОБИЛЕЙ