Кругом одни психопаты. Кто они такие и как не поддаваться на их манипуляции?

Классическая ситуация: становясь объектом манипуляции, вы реагируете незамедлительно. Если на вас повышают голос, вы можете расплакаться или закричать в ответ. При обвинении в том, чего не делали, – начинаете защищаться. Поймав кого-то на вранье, потребуете объяснений. Увидев, что партнер флиртует с другой, дадите ему пощечину.

Но если вы хотите действовать эффективно, то имеет смысл не реагировать мгновенно, а подождать, пока между событием и вашей реакцией пройдет некоторое время. Это подходит, скажем, для случаев, когда ваш хитрый сын-подросток видит, что вы опаздываете на работу, и начинает просить карманных денег.

Реагируя слишком быстро, вы даете манипулятору дополнительную власть над собой и делаете именно то, что он хочет.

Помните: мы говорим о тех, кто знает нас лучше, чем мы самих себя. Возьмите тайм-аут на размышление, анализ ситуации и правильное решение. Не реагируйте слишком быстро или инстинктивно, чтобы потом не винить себя в этом. Остановитесь и подумайте.

Если вы привыкли давать одинаковый ответ в подобных ситуациях, то стоит научиться нескольким техникам защиты.

Например, телефон – лучший способ снизить скорость разговора, если тот развивается слишком быстро. Скажем, звонит возлюбленная и просит купить что-то очень дорогое, обещая вернуть деньги сразу после зарплаты. Или начальник не оставляет выбора, принуждая взять на себя сложный и неоплачиваемый проект.

Вот какова должна быть реакция:

• «Подождите минутку, пожалуйста».

• «Кто-то пришел, я должен открыть дверь. Перезвоню через 5 минут».

• «Садится аккумулятор. Сейчас найду зарядку и перезвоню».

Заметьте: вы не спрашиваете разрешения, а просто вешаете трубку, не выглядя при этом плохо. Просто сообщаете: вам нужно несколько минут на ваши дела. Эта передышка необходима, чтобы сломать шаблон, – будет время, чтобы обдумать услышанное и понять, как реагировать.

Если вы получили текстовое сообщение, оно вообще не должно вас беспокоить. Вы можете проигнорировать его или выждать час-два. У меня есть несколько друзей, отвечающих на сообщения с молниеносной скоростью. На первый взгляд кажется, что они очень эффективны. На самом деле это свидетельство их неумения продумывать ответ, что порой приводит к катастрофическим последствиям.

Сложнее при личном общении. Но вы можете выйти за кофе, сходить в туалет или поприветствовать незнакомца. Возьмите мобильный телефон и ответьте на срочное письмо. Эффект тот же самый: вы выигрываете время.

Просто сделайте это: подумайте.

Как в случае с сыном, который выпрашивает денег, поскольку знает, что вы торопитесь. Вы говорите, что дадите немного наличных вечером, если он объяснит, с какой целью их просит.

Для некоторых эта мысль может показаться слишком простой, но, уверен, остальных просто выбьет из колеи.

Они знают: не подыграешь манипулятору – будут серьезные последствия. Поэтому и чувствуют себя некомфортно, не пробуя сопротивляться, хотя именно так нужно поступить. Ведь это сломает шаблон.

Даже если за несколько минут вам не удалось собраться с мыслями, вы можете отказаться отвечать немедленно:

• «Мне нужно время обдумать то, что вы сказали. Как только я приму решение, я вернусь к этому разговору».

• «Над этим вопросом стоит серьезно задуматься, поэтому мне нужно время. Я вернусь к вам, как только смогу. Спасибо за понимание».

• «Я не могу прямо сейчас дать свой ответ. Я обдумаю ваше предложение и перезвоню, как смогу».

• «Это слишком важно, поэтому мне нужно время, чтобы учесть все детали. Конечно же, я скоро вам перезвоню».

Если вы красный, то, скорее всего, уже перешли к следующей главе, но остановитесь и рассмотрите мое предложение. Готов поспорить, вы не раз замечали, как суетливость отталкивала людей, а невнимание к деталям стоило больших денег. Вы отвечаете слишком быстро – иногда еще до того, как услышали вопрос.

Если вы желтый, вам стоит научиться держать рот закрытым. Ведь иногда из него вылетают слова, которые вы совсем не собирались произносить. И это причиняло боль и вам, и вашему собеседнику. Поэтому остановитесь и подумайте!

Если вы зеленый, делайте то, что у вас получается лучше всего. Не отвечайте вообще! Не обращайте внимание на врожденный страх конфликтов и используйте самое сильное оружие зеленых – пассивную агрессию. Вы можете просто покачать головой и сказать, что вам нужно обдумать это решение. Не говорите «да», если имеете в виду «нет». Повторите это несколько раз.

А если вы синий, то уже поняли, о чем я говорю. Для вас не проблема взглянуть на манипулятора и поразмыслить. Вас не напрягает тишина, и если кто-то давит на вас, требуя ответа, молча встаньте и уходите.