1. Восхваляй аудиторию, а не себя. Converse устремляет взор на поклонников бренда, а не на сам бренд и этим помогает фанатам обратить внимание. В современном маркетинге и брендинге следует признавать, что поклонник умен и искушен, а также обладает способностью разрушить ваш бренд.
2. Будь полезным. Инвестируй в маркетинг, чтобы помочь своей аудитории сделать мир лучше. Rubber Tracks, собственная студия звукозаписи Converse в Бруклине, Нью-Йорк, дает музыкантам и артистам возможность бесплатно записать песни. Таким образом, Converse устанавливает связь с молодыми, перспективными, креативными людьми, которые не могут позволить себе студийную запись. Спасение 100 Club на Оксфорд-стрит еще один пример. Этот клуб – обитель культовой музыки, где у многих панк-рок-групп вроде Sex Pistols проходили концерты, вошедшие в историю. Когда клуб закрылся из-за банкротства, Converse предложила контракт на четырехлетнее партнерство, чтобы клуб не закрывался. Converse не просила сменить название или разместить свой логотип внутри помещения. Вместо этого поступила просьба о возможности проводить два или три шоу в месяц (и делать их онлайн-трансляцию). Это позволило бренду привести своего потребителя в клуб и дать ему насладиться выступлениями Пола Уэллера, Santigold, Blur и многими другими.
3. Владей, а не арендуй. Вместо традиционного спонсорства и покупки репутации Converse хочет вносить вклад в культуру. Бренд верит, что его потребитель управляет переменами. Платформа «три исполнителя, одна песня», например, объединяет разных артистов, которые никогда раньше не сталкивались друг с другом для создания чего-то нового и необычного. Converse затем выпускает получившийся сингл так же, как любой другой лейбл. На сегодняшний момент состоялось уже семь таких коллабораций. Артисты сами выбирают основу своего творчества.
4. Объединяй различные культуры. Converse выступает за многообразие, а креативный дух есть в людях вне зависимости от возраста, пола, расы, биографии, стиля.
В 2015 году в рамках кампании Made by You были продемонстрированы фотографии людей в своих кедах-конверсах в тогдашнем состоянии. Вместо знаменитостей, использующих бренд, в съемках участвовали обычные креативные люди с улицы, музыканты-любители и художники таких больших городов, как Токио, Берлин и Сан-Паулу. Фотопортреты были выставлены напоказ в галерее района Флэтайрон, а также выложены в аккаунт Converse в Instagram и Facebook. Made by You отдавала дань самовыражению при помощи кед, как показу личности потребителя[134]
.