Повышенная удовлетворённость клиентов:
Клиенты ценят возможность создавать уникальные предметы одежды, соответствующие их потребностям.Повышение лояльности:
Предоставляя индивидуальный подход, бренды могут наладить более прочные отношения со своими клиентами и увеличить количество повторных покупок.Повышение прибыльности:
Индивидуальная одежда может стоить дороже, чем товары массового производства, что приводит к увеличению маржи брендов.Пример из практики: Nuuly
Nuuly – это сервис по прокату одежды на основе подписки, который использует технологии для персонализации покупок для своих клиентов. С помощью мобильного приложения клиенты могут создавать персонализированный профиль стиля, просматривать коллекции, отобранные кураторами, и брать напрокат одежду, соответствующую их предпочтениям. Nuuly использует алгоритмы машинного обучения для анализа данных о клиентах и выработки персонализированных рекомендаций. Сервис оказался успешным, привлёк большую клиентскую базу и создал сильную идентичность бренда.
Внедряя технологии и используя теорию Голубых океанов, небольшие местные модные бренды могут создавать персонализированные впечатления, которые отличают их от конкурентов и привлекают постоянных клиентов. Понимая индивидуальные потребности своих клиентов и создавая ценность способами, которые ранее не изучались, эти бренды могут создать неоспоримое рыночное пространство и добиться устойчивого роста.
2.18 Практические примеры
Практические примеры использования стратегии «Голубые океаны» для небольших местных модных брендов
В условиях жёсткой конкуренции в индустрии моды небольшие местные бренды сталкиваются с серьёзными трудностями, пытаясь выделиться и добиться устойчивого роста. Стратегия «Голубые океаны», разработанная У. Чан Кимом и Рене Моборн, предлагает основу для создания нового рыночного пространства и предотвращения «красных океанов» жестокой конкуренции. В этом эссе рассматриваются практические примеры того, как небольшие местные модные бренды могут использовать стратегию Blue Oceans для создания уникального ценностного предложения и достижения долгосрочного успеха.
1. Цените инновации, фокусируясь на нишевых сегментах
Небольшие бренды могут определить нишевые сегменты, которые не обслуживаются известными конкурентами, и нацелиться на них. Например, «The Curvy Fashionista» – это местный бренд, ориентированный на женщин больших размеров, предлагающий стильную и доступную одежду, которая ранее была представлена в ограниченном количестве на рынке. Фокусируясь на этом малообеспеченном сегменте, бренд создаёт «Голубой океан», предлагая ценностное предложение, которое отличается от основных модных брендов.
2. Устраняйте и создавайте факторы с помощью дизайна продукта.
Местные бренды могут устранить болевые точки и создать новую ценность, переосмыслив дизайн продукции. «Eco–Conscious Threads» – это бренд экологически чистой одежды, который использует органические и переработанные материалы для создания высококачественной одежды. Устраняя негативное воздействие на окружающую среду, связанное с традиционным производством модной одежды, бренд создаёт Голубой океан, который привлекает потребителей, стремящихся к экологичному выбору.
3. Выходите за рамки отрасли и предлагайте дополнительные услуги
Небольшие бренды могут создавать Голубые океаны, сотрудничая с другими компаниями и предлагая дополнительные услуги. Бутик Style Studio – это местный модный бренд, который заключил партнёрские отношения с парикмахерским салоном, чтобы предложить клиентам универсальные услуги по покупке одежды и укладке волос. Этот стратегический альянс создаёт новое рыночное пространство, сочетающее в себе моду и красоту, предлагая уникальное ценностное предложение, отличающее бренд от других.
4. Пересмотрите рыночные границы отрасли
Местные бренды могут бросить вызов отраслевым нормам и создать новые голубые океаны, изменив границы рынка. «Urban Streetwear Collective» – это бренд, который сочетает уличную одежду с традиционным пошивом, создавая стиль фьюжн, ориентированный на уникальную клиентскую базу. Стирая границы между различными модными жанрами, бренд создаёт новое рыночное пространство, привлекательное как для любителей уличной одежды, так и для тех, кто следит за модой.
5. Создайте привлекательный потребительский опыт.