Лайфхаки влиятельных людей. 50 способов стать лидером

В этом плане мы зеркально отражаем то, что видим в общественной жизни. Например, в политике признание ошибки, заблуждения или личной слабости по-прежнему считается фатальным. Когда вы в последний раз слышали, чтобы политик признавал, что что-то неверно понял? Спустя годы после великого финансового кризиса многие главные игроки по-прежнему ссылаются на смягчающие обстоятельства катастрофы – чтобы не признавать собственную слабость или ответственность. Даже Ланс Армстронг, чье падение с вершины, спровоцированное им самим, было крайне важно, не потрудился взять на себя полную ответственность и извиниться за свои действия. По-видимому, большинство публичных фигур не признает свои слабости, которые слишком очевидны для всех остальных; знаменитое столкновение Фроста – Никсона подтверждает это.

Такая одержимость выглядеть безупречно абсолютно не продуктивна. Никто не совершенен, и каждый участвующий в создании подобной иллюзии, возбуждает глубокое недоверие, часто – враждебность. А вот признание слабости становится мощнейшим приемом усиления доверия и влияния. Честность в отношении недостатков – равно, как и в отношении сильных сторон, – настолько необычна, что непременно выделит вас из толпы.

Впрочем, этим необходимо аккуратно управлять: чрезмерная честность в отношении себя на протяжении слишком долгого времени может навредить. Стоит избегать признания слабостей в базовой сфере. Немногие из нас спокойно усидят на своих местах после того, как перед началом полета пилот объявит, что он всегда не слишком хорошо ориентировался на высоте.

Тем не менее, честное признание отдельной личной слабости может быть истолковано как признак целостности и силы. Это – лишь вопрос выбора верного времени и правильного тона.

Извиняйтесь

Человеку свойственно ошибаться, но насколько часто мы признаемся в своих ошибках? Разумеется, есть случаи, когда извинения могут быть истолкованы превратно – и имеет смысл промолчать, пока не проконсультируемся с юристами.

Однако в большинстве случаев ставки не так высоки: мы просто где-то ошиблись. Так почему не сказать об этом без сомнения и утайки?

Золотой стандарт извинения в корпоративном мире был установлен бюджетными авиалиниями JetBlue. В 2007 году снежная буря и эффект, который она оказала, на много часов поставил в затруднительное положение несколько тысяч пассажиров. Генеральный директор компании Дэвид Нилман отправил каждому пассажиру письмо, которое начиналось так:

«Мы огорчены и пребываем в смущении. Однако больше всего мы испытываем глубочайшее сожаление».

Далее он обрисовал шаги, которые предпримет компания, чтобы предотвратить задержание рейсов. Но что люди оценили, так это тон; мы настолько привыкли к оборонительным извинениям, особенно корпоративным, что простота и честность были восприняты как приятная неожиданность.

Признавайте свои недостатки и продолжайте работать над ними

Критической точкой в жизни многих предпринимателей становится момент, когда они понимают, что не могут сделать все. У них есть сильные стороны, зачастую – поразительные, но есть и слабости. Поэтому следует нанять других людей с нужными навыками или предпринять серьезные шаги в направлении личного развития.

То же относится к повседневной жизни. Умение определить и сформулировать собственные слабости и оценить силы других людей демонстрирует уровень эмоциональной зрелости. И хотя такого рода честность обычно высоко ценится, вы должны продемонстрировать, что это – лишь первый этап. Следующий – подтверждение того, что вы «работаете» над своими слабостями и личностным развитием.

Таким образом, наилучший ответ на извечный вопрос собеседования: «Какая ваша самая серьезная слабость?» – не «перфекционизм» или иное ухищрение. Наилучший ответ – правда: «Моя самая серьезная слабость – это…» И – далее: «И вот что я собираюсь предпринять по этому поводу…»

Будьте открыты для критических замечаний

Все это предполагает, что вы знакомы с собственными слабостями. Чтобы быть восприимчивым к критическим замечаниям, чтобы создать культуру, в которой такая реакция приветствуется, требуется мужество.

Если вы серьезно настроены в этом отношении, возможно, придется создать механизм, посредством которого люди смогут анонимно оставлять комментарии – получение критических замечаний в лицо может вызвать дискомфорт, особенно если по должности вы выше критика.

Подведем итоги

У уязвимости не много друзей. Куда ни взгляни: в религию и политику, в корпоративный мир и личную жизнь – черное и белое кажется более могущественным, чем оттенки серого. Вероятно, поэтому данная техника обладает властью аккорда, облегчающего мелодию. Попробуйте открыть свою слабость, спокойно признать недостатки. Посмотрите, как отреагирует мир.

• Когда вы в последний раз извинялись – откровенно и публично?

• Какая ваша самая серьезная слабость и насколько вы откровенны в ее признании?

• Откуда вы получаете самые острые критические замечания?

36

«Да, и…»