Лайфхаки влиятельных людей. 50 способов стать лидером

«Есть конкретный тип парней, которые будут суперагрессивно пожимать вам руку, каким-то образом поворачивая ее так, что их рука будет сверху. Полагаю, идея состоит в том, что они не собираются изменять свой стиль, потому что я женщина, или, возможно, они думают, что делают мне некий странный комплимент. Как бы то ни было, я не выношу подобное: у меня сразу формируется негативное впечатление от этого человека, которое трудно изменить».

В рукопожатиях есть культурные различия, в зависимости от того, в какой части света вы находитесь. Вы знаете о них?

Вы задумываетесь о поддержании зрительного контакта в момент рукопожатия? Это маленькая деталь, но один успешный посредник немало извлек из этого:

«Я всегда думаю, что если не удерживаю зрительный контакт во время рукопожатия, это защищает меня и ставит в преимущественное положение. Это то, к чему я стремлюсь».

Заботьтесь о посредниках

Предыдущий раздел затрагивал тему первого впечатления, которое мы производим на влиятельных лиц. Но, разумеется, общение рассредоточено в среде разных людей: секретарей, администраторов, ассистентов, заместителей. Можно произвести прекрасное впечатление на помощников руководителя, просто признавая и уважая их, что показывает периодическое общение. Противоположная манера провоцирует катастрофу, как рассказал один генеральный директор:

«Я замечаю, как люди обращаются с моими сотрудниками, особенно с младшими или с администраторами. Есть особый тип людей, которые не замечают того, кто приносит им кофе, или резко обращаются с людьми из отдела IT, когда те пытаются установить для них оборудование на важной встрече. Вы можете излучать по отношению ко мне массу обаяния, но если я чувствую, что вы включаете и выключаете его в зависимости от ранга сотрудника, – вы точно не тот человек, с которым я хочу иметь дело».

Обретение доверия и уважения посредников порой является самым эффективным способом получить доступ к чему-либо и информацию, не говоря уже о впечатлении, которое это оказывает на руководителя. Вместо того чтобы рассматривать их как препятствия, которые надо преодолеть, сотрудничайте с ними.

Подведем итоги

Многие считают, что качество идей делает нас влиятельными; в расчет берется именно интеллектуальный капитал. В сравнении с этим первое впечатление может показаться делом незначительным. Это – ошибка! Если для того, чтобы произвести хорошее впечатление, от вас почти ничего не требуется, почему бы не сделать это небольшое вложение?

• Когда вы в последний раз покупали одежду для работы? Насколько часто просматриваете свой гардероб?

• Вы знакомитесь с культурными нормами приветствий в разных частях света?

• Как бы вы оценили качество отношений с командой администраторов вашего крупнейшего клиента?

35

Признавайте слабости

Вся проблема этого мира в том, что глупцы и фанатики всегда уверены в себе, а умные люди полны сомнений.

Бертран Рассел

Признание слабости вовсе не делает лидера менее эффективным. Напротив, в большинстве случаев это является явной демонстрацией того, что ему все же удалось понять то, что все остальные уже давно знали. В тот момент, когда вы признаете свою слабость перед остальными членами команды, для большинства из них это уже давно не ново.

Энди Стэнли

Я стараюсь не путать мастерство с совершенством. Мастерства я могу достичь, а совершенство – это удел Господа Бога.

Майкл Дж. Фокс

Что-то серьезно не так с теми, кто думает, что Одри Хепберн не потеет, не икает и не чихает. Я, кстати, икаю чаще их всех, вместе взятых.

Одри Хепберн

Ты взрослеешь, совершая ошибки. Я совершила тонну ошибок, но, пока у меня по-прежнему не получается совершенствоваться, я не против.

Джоэли Ричардсон

В корпоративной жизни, как и везде, устойчив миф о Супермужчине и Суперженщине. Мы стремимся прятать свои изъяны, жонглировать невозможным – и считать совершенство единственным стандартом. Когда вмешивается уродливая реальность – в виде ошибок, невезенья или обычного промаха, – поворачиваем события так, чтобы уменьшить свою ответственность.