Лидер за 5 недель. Подробный и четкий план как повести за собой

Во многих компаниях люди чувствуют, что их не слышат или что их мнение по разным вопросам вообще не приветствуется. Они не чувствуют, что являются значимой частью организации. Этот феномен не является отличительной особенностью какой-то отдельно взятой страны, сферы деятельности или конкретного бизнеса, это повсеместная картина. И это не просто тревожный звонок. Это настоящая трагедия.

Независимо от того, чем вы занимаетесь в компании, вы можете повлиять на то, чтобы голоса сотрудников были услышаны, или даже сыграть в этом ключевую роль. Вы можете помочь повысить вовлеченность членов команды в процесс и создать общее ощущение принадлежности к коллективу. И это хорошая новость.

Я не настолько наивен, чтобы полагать, что абсолютно у каждого есть какие-то ценные мысли, которые он может внести в обсуждение. Поэтому, когда вы выслушаете все мнения относительно поднятого вопроса, вам следует определить, к каким из них действительно стоит прислушаться и использовать для дальнейших действий.

Великие лидеры работают над созданием определенной культуры внутри организации, при которой каждый имеет шанс высказаться и быть услышанным. Это не означает, что любая идея находит свое воплощение, но подтверждает, что все предложения будут услышаны и рассмотрены. Таким образом удовлетворяются потребности каждого и повышается общая ценность и производительность.

День 34: Слушайте, чтобы услышать

Основная мысль

В глубине души мы все хотим, чтобы нас услышали. Каждый из нас жаждет, чтобы его голос был засчитан. Мы желаем активно участвовать в процессе, а не быть маргинализированными субъектами, выброшенными за борт компании.

Вопросы

1. Когда последний раз коллега, начальник или клиент по-настоящему слушал вас? Что вы при этом чувствовали?

2. Какими мыслями и идеями вы бы хотели поделиться со своим лидером? Что бы вы сделали, чтобы сделать такую беседу более легкой?

Задание

Вспомните кого-то, кто, по вашему мнению, искренне беспокоится за процессы и проекты в компании и жаждет быть услышанным. Прямо сегодня попросите его о встрече. Выслушайте этого человека с намерением понять его. Не пытайтесь сразу решить вопрос; просто дайте человеку возможность быть услышанным. Часто люди способны устранить проблему, даже если вы ничего не предпримете, а просто внимательно выслушаете их.

День 35

Станьте лидером, за которым последуют

Однажды у меня была возможность пообщаться одновременно со ста двадцатью топ-лидерами американского подразделения одной крупной европейской компании. Они приступали к очередному этапу учебного проекта, который стартовал предшествующим летом. Моя задача состояла в том, чтобы запустить этот этап и заинтересовать их предстоящим обучением.

Мое выступление было третьим в повестке дня, и, в ожидании, я удобно устроился напротив конференц-зала. Генеральный директор компании, который отвечал за ведение всего бизнеса на территории США, начал свою речь с обзора текущих показателей, представил возможности, которые компания получит в будущем, и поделился своим взглядом на проект по развитию лидерства. Директор, без сомнений, проделал отличную работу. И я был уверен, что после его яркого выступления я смогу прекрасно выполнить отведенную мне на встрече роль.

Генеральный завершил презентацию, и мое внимание привлекло следующее за ним имя. Заявленным спикером был Джейми Эндрю[89]. Я работал с ним как с клиентом на протяжении многих лет и был знаком лично со многими ведущими лицами проекта, однако имени Джейми я тогда не знал. Через мгновение все изменилось.

Директор представил Джейми, отметив, что впервые встретился с ним на корпоративном собрании в Швейцарии. Он рассказал, что история Джейми послужит для многих вдохновляющим примером и что все присутствующие будут слушать ее не отрываясь. Собравшиеся тепло встретили такое представление, двери открылись, и Джейми вошел в зал.

Следующие тридцать минут все внимательно слушали рассказ Джейми о восхождении на одну из вершин в Альпах[90], которое они совершили с другом около двадцати лет назад. Почти у самой вершины погода начала ухудшаться. Альпинистам было необходимо принять сложное решение: спуститься с коварной горы почти в полной темноте или остаться на вершине и переждать поднимающийся шторм. Они выбрали последнее и вырыли в снегу яму, чтобы спрятаться в ней на ночь.

Одна ночь превратилась в пять. К сожалению, друг Джейми не смог пережить пятую ночь и умер на вершине от обморожения.

Альпинисты находились на горе при температуре -32 градуса по Фаренгейту (-36 по Цельсию), скорости ветра 80 миль в час (129 километров в час) и непрерывном безжалостном снегопаде. На шестой день спасателям удалось высадить своего коллегу на склоне горы, и он героически добрался до альпинистов. Спасатель смог надеть на Джейми ремни безопасности, и вертолет снял его с вершины.