Читаем Лидерство и командная работа полностью

Саморегуляция внутренних психологических процессов как результат приводит к уменьшению влияния явно мешающих продуктивной деятельности или жизни личных сторон, уменьшению выделенности их и влияния на деятельность, и повышению, выделению или появлению сторон, способствующих общему сбалансированному функционированию.

Личность, в зависимости от приложенных усилий, осуществляет:

Контроль за своей деятельностью, соотнесенный с запланированным результатом;

Координацию действий и построение начальных мотивов;

Самоконтроль процессов деятельности;

Регулирование динамики психологических и функциональных процессов.

Саморегуляция личности описана и основывается на «Я-концепции», как на личности, находящейся и самоопределяющейся в обществе и делится на:

Сравнительный способ. Представление и сравнение «Я – реальное» и «Я-идеальное»;

Познавательный;

Эмоциональный

Оценочно-волевой.

Психологическая саморегуляция, если не основана на изначально деятельном решении, в большинстве случаев происходит автоматически, и проявляется как ответ на внешние действия, окружение, контекст складывающейся внешней ситуации.

Осознаявая необходимость изменения соотношения и реакции внутренних психологических процессов, человек использует комплекс способов и свойств, основагных на волевой составляющей:

Самоисповедь. Полный внутренний отчет о самом себе, обстоятельствах, роли в них;

Самоубеждение. Процесс сознательного воздействия на личтостные установки, мотивы;

Самоприказ. Посыл начального импульса к незамедлительному действию;

Самовнушение. Сторящийся на рассудочном, стереотипном уровне мышления, процесс принятия изменяющих какие-либо стороны процесса лично сформированных положительных утверждений;

Самоподкрепление. Сравнение собственных реакций с внутренним эталоном.

Самоуправление рассматривается как процесс становления, самоуправления и самоорганизации лличности в следствие ее самостоятельной социализации в конкретно взятом обществе.

В отношении субъекта как единственной, не ориентированной на влияние социума личности, самоуправление, имея общие стороны с самоконтролем, саморегуляцией, напрвлено на систематизацию, категоризацию и рационализацию всех действий, в итоге получая полноценный своевременный результат деятельности с возможностями перераспределения изначально расчитанных и имеющихся ресурсов на второстепенные функции.

Xvii. Психологическое содержание и компоненты стрессоустойчивости

Стрессоустойчивость, основываясь на общем ее понятии, в психологическом словаре характеризуется как совокупность личных качеств, позволяющих человеку переносить волевые, эмоциональные и интелектуальные перегрузки без отрицательного воздействия на внутренние психологические системы личности в ситуации взаимодействия с негативными факторами окружающей среды.

Стрессоустойчивость как личностная характеристика работника позволяет ему не воспринимать или переносить негативные изменения в рабочем процессе без вреда для своей деятельности или своей роли в общем процессе.

В случае продолжительных негативных изменений, стрессоустойчивость приводит к адаптации сложившимся условиям или опосредованном отношении к сущностной компоненте источника стресса или к самому источнику.

Стрессоустойчивость состоит из следующих структурных компонентов ((М.Ф. Секач, 1999; А.А. Напримеров, 2001; О.Д. Привалова, 2004 и др.)

Эмоциональный, проявляемый как накопление эмоционального опыта взаимодействия, проявляющийся в уверенности, удовлетворении от выполнения задачи;

Волевой, выполняющий контрольно-оценочную функцию сохранения и восстановления деятельности. Проявляется в самоконтроле, самообладании, саморегуляции;

Интеллектуальный, отражающий умственную деятельность.

По исследованиям Ю.Н. Гурьянова, 2001; С.А. Козлова, 1995; В.Ф. Власова, 1990: Мотивационный, физиологический, познавательный, операционный, коммуникативный компонент.

Изучение психологии должностных лиц Таможенной службы, по исследованиям Н. И. Бережной, выделяет психофизиологический, мотивационный, волевой компонент, компонент эмоционального опыта личности, компонент профессиональной подготовки, интеллектуальный компонент.

Xviii. Ключевые коммуникативные и социальные навыки лидера. Принципы эффективного делового общения

Позиция лидера, его возможности управления своей функциональной группой, отношение к нему о стороны других ее участников проявляется во время обратного контакта или во время прямого общения в контексте выдавимых поручений или эмоциональной поддержки внутригруппового климата ненаправленными на функциональный результат вербальными средствами лидера группы.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Кент Селтман , Леонард Берри

Маркетинг, PR / Медицина / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес