Читаем Мастера слова. Секреты публичных выступлений полностью

Со времен Адама и Евы о различиях между мужчиной и женщиной говорят и спорят бесконечно. Что касается голоса, то здесь разница неоспорима: горло, или голосовые связки, основной инструмент человеческого голоса, у женщин меньше. Более тонкие гитарные струны дают более высокий звук, стало быть, тонкие и короткие голосовые связки у женщин (и у некоторых мужчин) тоже извлекают более легкий и высокий звук. То же касается и связок подростков. Визгливый голос у взрослого человека, с точки зрения окружающих, свидетельствует о его незрелости, поэтому женщины и мужчины с высокими голосами часто сталкиваются с несправедливым отношением окружающих, что затрудняет развитие карьеры.

В начале художественного фильма «Железная леди» политические консультанты говорят Маргарет Тэтчер, что ее скрипучему голосу не хватает солидности. В следующей сцене с Тэтчер занимается учитель по вокалу, который учит ее понижать тон голоса, поднимая и опуская вытянутые руки. Однако таким способом можно добиться только более глубокого вдоха и повышения громкости, но к высоте голоса это не имеет никакого отношения. Высота голоса определяется не воздухом, выдыхаемым легкими, а голосовыми связками, поэтому единственный способ сделать голос бархатным – создавать гортанью резонанс.

Резонанс

Английское слово resonance состоит из приставки re, означающей «повторение», и корня sonance, означающего «звук». Повторение звука. То есть эхо. В пещере или высоко в горах, глядя вниз, вы наверняка кричали когда-нибудь «Эй!», и ваше «Эй!» отражалось от скал, то есть резонировало гулким звуком.

Эхо голоса содержит обертоны и полутона, из-за которых отраженное «эй» звучит глубже и богаче. Если добавить обертоны и полутона в звучание своего голоса, можно сделать его более глубоким и бархатистым. Но эхо можно создать и посредством собственного тела, для этого не обязательно углубляться в пещеру, взбираться на горную вершину или покупать усилитель звука.

Давайте проанализируем элементы горного эха. Голос, рожденный в гортани, проходит через открытое пространство пещеры или ущелья. Звук ударяется об их стены и отражается с новой силой. Отражение – это и есть резонанс, реверберация, которая добавляет обертоны и полутона, обогащающие исходный звук.

Основные элементы эха:

• Голос.

• Открытое пространство пещеры или ущелья.

• Стены пещеры или ущелья.


Иными словами:

• Источник.

• Открытая полость.

• Твердая поверхность.


Все эти элементы можно использовать в своей речи по той причине, что голосовые связки – это источник голоса; в нашем теле есть открытые полости; в нашем теле есть твердые поверхности.

Пожалуйста, обратите внимание на мое утверждение, что источник голоса – это голосовые связки. Некоторые научные школы полагают, что в производстве звука основную роль играет грудная клетка, легкие и диафрагма (а для преподавателя из фильма «Железная леди» – руки), но они не являются источником голоса. Они всего лишь продуцируют

беззвучный поток воздуха, который превращается в звук, только когда проходит через голосовые связки. Звука без вибрации не получится.

Учитывая, что грудная клетка, легкие и диафрагма – это открытые полости с твердой поверхностью, но расположены они под голосовыми связками, звуку негде резонировать. Зато над голосовыми связками расположены три открытые полости. Таким образом, у нас есть поверхность, в которой звук, рожденный в гортани, может вибрировать, и, соответственно, резонировать во время разговора.

• Гортань, которую также называют глоткой, или полостью глотки.

• Рот, или ротовая полость.

• Носовые пазухи, или носовая полость.


Когда вы говорите, вибрирующий поток воздуха в любом случае проходит через эти три полости, но резонанса не получается. Чтобы создать его, нужно оптимизировать отражение, шире открыв полости. Чем больше пространства, чем глубже пещера, чем круче ущелье, тем лучше звук отражается и красивее становится.

Станьте своим эхом

В гортани рождаются два типа звуков: гласные и согласные. Мы не будем углубляться в их количество и рассматривать каждый подробно. Давайте упростим себе задачу.

Согласные – это звуки, которые произносятся при участии губ, зубов и языка, гласные звуки состоят только из голоса и зависят исключительно от формы резонатора (рта) и положения челюсти. Любой гласный звук – все равно что «эй», произнесенное на вершине горы, которое можно обогатить обертонами и полутонами.

Гласные звуки есть во всех словах, даже в славянских языках, где в некоторых словах вообще нет гласных букв, хотя и есть звук. Таким образом, любой гласный может обогатить речь резонансом.

Поскольку все гласные звуки проходят через гортань и рот, эти полости можно превратить в эхо-камеры и добиться резонанса. Чтобы подключить, например, носовую полость, возьмем другие звуки: «м» и «н». Хотя они принадлежат к согласным, поскольку образуются с помощью губ и языка, но встречаются так часто, что могут использоваться в эхо-камере и придать голосу резонанс.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Кент Селтман , Леонард Берри

Маркетинг, PR / Медицина / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Маркетинг менеджмент
Маркетинг менеджмент

Настоящий «Экспресс-курс» представляет собой сжатое изложение 12-го издания главного труда Ф. Котлера и К. Л. Келлера «Маркетинг менеджмент». Книга сохраняет полноту и содержательность повествования, содержит все основные кейсы, модели и проекты.Новое, 3-е издание значительно изменено и дополнено. Появился соавтор – один из ведущих мировых специалистов по брендингу, добавлены новые концепции, многие темы получили развитие и отражают современные рыночные реалии, полностью изменены примеры.Лаконичность текста позволяет рекомендовать эту книгу студентам вузов, изучающим маркетинг, кроме того, она окажет неоценимую помощь тем, кто хочет знать все о маркетинге, но у кого не хватает времени ознакомиться с полным вариантом «Маркетинг менеджмента». Перевод: И. Малкова

Кевин Лейн Келлер , Филип Котлер

Деловая литература / Маркетинг, PR / Финансы и бизнес