Читаем Мастера слова. Секреты публичных выступлений полностью

Восемь десятков и семь лет назад наши отцы образовали на этом континенте новую нацию, зачатую в свободе и верящую в то, что все люди рождены равными.

Теперь мы ведем великую Гражданскую войну, подвергающую нашу нацию и любую другую нацию, таким же образом зачатую и исповедующую те же идеалы, испытанию на способность выстоять. Мы встречаемся сегодня на великом поле брани этой войны. Встречаемся, чтобы сделать его часть последним пристанищем для тех, кто отдал свою жизнь во имя того, чтобы наша нация смогла выжить. Со всех точек зрения это уместный и совершенно верный шаг.

Все это не имеет никакого значения, если читаешь текст для собственного просвещения или удовольствия. Но во время публичного выступления придется добавить еще два вертикальных движения: взгляд на аудиторию и обратно на бумагу. А дополнительные движения отвлекают.

В качестве решения можно использовать вертикальный текст. Установите табуляторы на узкие колонки и переформатируйте текст. Каждая часть должна сохранять логику, поэтому лучше делить текст по запятым, чтобы получились законченные фразы, в конце которых голос понижается. А теперь прочитайте переформатированную Геттисбергскую речь и отметьте, насколько меньше напрягаются глаза и легче следить за текстом.

Восемь десятков и семь лет назад

наши отцы образовали на этом континенте

новую нацию, зачатую в свободе

и верящую в то, что все люди рождены равными.

Теперь мы ведем великую Гражданскую войну,

подвергающую нашу нацию или любую другую нацию,

таким же образом зачатую и исповедующую те же идеалы,

испытанию на способность выстоять.

Мы встречаемся сегодня

на великом поле брани этой войны.

Встречаемся, чтобы сделать его часть

последним пристанищем для тех,

кто отдал свою жизнь во имя того,

чтобы наша нация смогла выжить.

Со всех точек зрения это уместный и совершенно верный шаг.

Получив переформатированный текст, несколько раз произнесите его вслух. Познакомившись с содержанием, за один раз вы сможете уловить несколько строк, ваша речь будет звучать без заминки, вы почувствуете себя комфортно и сами станете контролировать темп.

Но самое главное – станете ближе к аудитории.

Глава 69

Выступления перед большой аудиторией

Масштабные мероприятия

Презентация новых продуктов, торговые выставки, ежегодные отраслевые конференции, собрания потребителей и подобные большие мероприятия в современном бизнесе стали обычным делом. Многие компании, не желая отставать в конкурентной борьбе, пытаются превзойти друг друга за счет красочных выступлений, которые могут переплюнуть феерические шоу Лас-Вегаса. Волна феерий растет и угрожает с головой накрыть бедных бизнесменов, которые на них выступают. Деловые люди – профессионалы в своем деле, но не актеры.

Как выживать и процветать в столь требовательном окружении? Если вкратце, то поручить заботу о себе профессиональным устроителям мероприятий, мастерам и техникам. Когорта опытных специалистов поможет справиться со сложностями мегапрезентаций. Однако не забывайте, что за написание текста презентации, подготовку слайдов и выставочные образцы ответственность на себя берете вы.

Когда численность аудитории достигает трех-, четырех– и даже пятизначных чисел, откуда ни возьмись появляется армия технических специалистов, протягивающих километры кабелей, устанавливающих лес прожекторов, беспроводные микрофоны, камеры высокой четкости, проекторы высокого разрешения и огромные экраны. Заметьте, я упомянул экраны во множественном числе. Поскольку подобные события оснащаются все лучше, организаторы увеличивают количество экранов. Джон Бромберг, бывший организатор мероприятий в Microsoft, однажды на конференции установил вдоль сцены пятнадцать больших экранов.

Масштаб изображения

Перейти на страницу:

Похожие книги

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Кент Селтман , Леонард Берри

Маркетинг, PR / Медицина / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Маркетинг менеджмент
Маркетинг менеджмент

Настоящий «Экспресс-курс» представляет собой сжатое изложение 12-го издания главного труда Ф. Котлера и К. Л. Келлера «Маркетинг менеджмент». Книга сохраняет полноту и содержательность повествования, содержит все основные кейсы, модели и проекты.Новое, 3-е издание значительно изменено и дополнено. Появился соавтор – один из ведущих мировых специалистов по брендингу, добавлены новые концепции, многие темы получили развитие и отражают современные рыночные реалии, полностью изменены примеры.Лаконичность текста позволяет рекомендовать эту книгу студентам вузов, изучающим маркетинг, кроме того, она окажет неоценимую помощь тем, кто хочет знать все о маркетинге, но у кого не хватает времени ознакомиться с полным вариантом «Маркетинг менеджмента». Перевод: И. Малкова

Кевин Лейн Келлер , Филип Котлер

Деловая литература / Маркетинг, PR / Финансы и бизнес