Мастерство коммуникации

А потом родители пытаются понять, отчего их сын такой нерешительный и не способен за себя постоять. Так нельзя же!

Самое главное, что в определенных ситуациях подобные фразы могут стать командой, требующей беспрекословного выполнения. Причем даже не обязательно, чтобы человек это осознавал. Чаще всего как раз наоборот. И это еще опаснее. Просто в определенный момент что-то внутри щелкает, и… человек начинает вести себя совершенно неэффективно.

Естественно, это не означает, что о возможных проблемах в жизни, начиная от разбивания носов и кончая изнасилованием, говорить не стоит. Вовсе нет. Вопрос в том КОГДА и КАК говорить. Если ребенок бегает или смотрит телевизор – высока вероятность, что вы ему встроите программу. И однажды она может сработать. Поэтому лучше дождаться моментов большей осознанности, да и защищенности тоже.

– А что неэкологичного во фразах с отрицанием?

Когда вы говорите, чего делать не следует, совершенно не обязательно, что человек знает, что делать вместо этого.

Если вы говорите о том, чего делать нельзя, то скажите и о том, что можно делать вместо этого.

Или где (или когда) это делать можно:

Книжки рвать нельзя. А газеты можно.

Остановить действия ребенка иногда столь же трудно, как обуздать вырвавшийся из берегов поток. Нужно либо поставить на его пути мощную преграду, либо повернуть в безопасное и достаточно широкое русло. Самая лучшая преграда – физическая невозможность.

Как устроить скандал, если собеседник отсутствует?

Преграда – это строгий запрет «нельзя», «НЕЛЬЗЯ» большими буквами!

Вообще говоря, категорически запрещать ребенку делать что-либо имеет смысл только в том случае, если это действительно опасно для жизни, вредит здоровью или наносит серьезный материальный ущерб.

«Нельзя» – значит «никогда нельзя». Если же «нельзя» при увеличении громкости протеста переходит в «ну ладно», то каково будет доверие вашим словам, какой урок получит ребенок?

И еще, в конфликте не старайтесь любой ценой придушить гнев, раздражение и т. д. Дети, впрочем как и взрослые, имеют право на негативные эмоции. Мне очень понравилась фраза из детской телепередачи «Улица Сезам»: – Это нормально, если ты порой сердишься. Особенно, если на это есть причина, и это быстро проходит.

Обратите внимание, насколько экологично она построена.

Потренируйтесь, чтобы научиться выражать свои мысли так же аккуратно.

Вместо: «Не кричи», – попробуйте сказать: «Говори потише».

Если вы хотите, чтобы ваш ребенок не разбил нос, лучше скажите: «Будь осторожен». Думаю, от этого пользы будет больше. Хотя, с другой стороны, постоянное напоминание об осторожности может привести к тому, что без команды ребенок осторожным не будет.

Говоря утвердительно, можно тоже дать неприятную программу, например, если постоянно твердить: «Помолчи, посиди тихонечко».

Фраза, конечно, построена правильно, но если вдалбливать ее достаточно долго и регулярно, может вырасти затюканное, малоподвижное существо.

Для того, чтобы фраза стала командой, обычно требуется, чтобы человек находился в трансе. Не обязательно в глубоком. Например, во время просмотра телепередачи, чтения, поездки в метро или лифте человек часто находится в трансе. Сильные эмоциональные состояния – влюбленность, ярость, страх, а так же стресс и дремота достаточно яркие представители трансового состояния. То есть как раз, когда мать орет на ребенка, она сначала вводит его в транс, а потом дает вполне гипнотическое внушение.

При этом она поступает как профессиональный гипнотизер эриксоновского толка – сначала входит в транс сама, а потом вводит туда «клиента». И хотя мать при этом может честно стремиться оградить ребенка от увечий и привить некие полезные навыки поведения, она совершенно ненамеренно вкладывает неэкологичную программу.

У меня складывается впечатление, что эти конструкции передаются по наследству – от родителей детям. И если вы на ребенка орете, что он «плохой сын (дочь, человек…)», то своему ребенку он будет орать нечто подобное.

Я начал с детей просто потому, что это мне на данный момент близко и является характерным примером для многих. С взрослыми все не так просто. К определенному возрасту усилиями родителей, телевидения и газетных статей человек учится, хотя бы частично, защищаться от неконструктивных внушений.

Реклама – очень сильный яд в очень красивой обертке.