Медиарилейшнз на 100%. Искусство взаимодействия с прессой

К каждому интервью приходиться готовиться отдельно, подстраиваясь под конкретного журналиста. Нужно тщательно подходить к выбору журналиста для интервью. Те представители прессы, что живут далеко, могут отказаться просто из-за длительности дороги даже, если им и будет предложен служебный транспорт.

Интервью также нужно журналистам, как и специалистам по медиарилейшнз. По некоторым данным, около 30 % информации для статей берется работниками СМИ именно из интервью. С его помощью журналисты собирают комментарии и мнения. Общаются с самыми разными людьми: с руководителями и рядовыми сотрудниками, со специалистами и обычными покупателями. Они обращаются лично, по телефону, по электронной почте. Берут интервью в офисе, в студии, на улице.

Большинство журналистов не имеет ничего против присутствия на интервью специалиста по медиарилейшнз, который, с одной стороны будет контролировать его ход, с другой всегда сможет помочь журналисту предоставить нужную информацию (связаться с каким-либо еще сотрудником компании, найти нужные образцы, справки и т. д.). Конечно, специалист по медирилейшнз при этом выступает, как наблюдатель, и не вмешивается в ход самого интервью.

Проще всего, когда в компанию с просьбой дать интервью обращается сам журналист. Но обычно специалисту по медиарилейшнз приходится выступать в роли инициатора информационной встречи и организовывать ее ход.

Журналисту высылается приглашение. В нем указывается тема интервью, которая, безусловно, должна заинтересовать конкретного журналиста из конкретного СМИ.

В приглашении также размещается информация о времени и месте интервью. Обычно выбирается рабочее время, но для некоторых журналистов могут оказаться удобными и выходные дни. Интервью может проходить, как на территории компании или редакции, так и на нейтральной – в кафе, в бизнес-центре, за городом и т. д.

Необходимо тщательно выбирать представителей компании для интервью. Если приглашаются известные, авторитетные журналисты, то их собеседниками должны быть первые лица компании.

Если речь идет о предоставлении эксклюзивной информации, о личном интервью, то журналист придя на него не должен обнаружить еще нескольких своих коллег из других СМИ. Также компанию должен представлять именно тот человек, о котором шла речь в приглашении. Не нужно ни обманывать, ни разочаровывать журналистов – все это скажется на результате.

Если речь идет именно о групповом интервью, на котором будут присутствовать несколько сотрудников компании и журналистов, то это должно быть указано в приглашении. Лучше, когда приглашаются журналисты из разнопрофильных средств массовой информации. Например, один журналист с радио, другой с телевидения, третий из газеты, четвертый из журнала, пятый из интернет-издания. Или, если приглашаются два газетчика, то один представляет массовое издание, а другой – специализированное, и т. д.

Приглашая того или иного журналиста на групповое интервью, хорошо бы узнать, как он относится к такой форме получения информации. Возможно некоторые СМИ откажутся от группового интервью, и согласятся только на индивидуальное, чтобы получить действительно эксклюзивную информацию. Никому из СМИ не хочется публиковать абсолютно тоже самое, что публикуют конкуренты.

Подготовка к интервью

Если опубликованное интервью страдает неточностями, неправильным толкованием темы и т. д., то виноват чаще не журналист, а тот, кто предоставлял ему информацию. Специалист всегда будет знать предмет лучше, чем работник СМИ, который каждый день занимается самыми разными вопросами. Кроме того, не все журналисты основательно готовятся к интервью – собирают информацию и заготавливают вопросы. Многие из них напускают на себя вид знатока, при этом совершенно не представляя себе обсуждаемую область.

Для того, чтобы качественно обеспечить журналиста информацией, нужно хорошо подготовиться к интервью. И тогда можно рассчитывать на то, что работник СМИ услышит то, что должен, и не услышит того, что слышать нежелательно.

В первую очередь следует четко обозначить основную тему, подобрать раскрывающие ее факты и аргументы, подготовить интересную и показательную статистику, данные различных исследований. К основной фактуре стоит добавить несколько кратких и выразительных цитат. Это могут быть, как высказывания простых потребителей, так и авторитетных экспертов или известных в обществе личностей.

Если цитируются какие-либо источники, то нужно указать имя, должность человека. Будет полезным дать его координаты, чтобы, если журналисту потребуется, он мог связаться с ним.

Журналист в дальнейшем может процитировать то, чего сказано не было. Но если в приписываемых представителю компании словах нет ничего плохого, то стоит к этому относиться спокойно – главное что было упомянуто название компании.

Цифры стоит округлить, так они больше впечатляют и лучше запоминаются.