Менеджмент на скорость

Стараниями Даниеля Гоулмана, который ввел термин «эмоциональный интеллект», EQ стал весьма популярным понятием. Порой кажется – даже чересчур популярным. Сейчас об эмоциональном интеллекте кто только не говорит и не пишет. Вокруг огромное количество литературы по теме, есть масса специализированных тренингов по развитию EQ. И это, надо признаться, вызывает если не отторжение, то настороженное отношение. Как любой ажиотаж. Я и сама «словила» внутренний протест и долгое время сознательно отстранялась от вопросов развития эмоционального интеллекта. Разумеется, я познакомилась с трудами Гоулмана, но предпочла отложить их на полку до поры до времени. Мне казалось, в его теориях слишком много «воды» и общих размышлений. И лишь привычка к рефлексии, сопоставлению фактов и переоценке своих взглядов вновь привела меня к изучению эмоционального интеллекта через несколько лет. Анализируя свою деятельность, я с удивлением обнаружила, что все мои успехи – результат отношений с другими людьми. Это по-настоящему удивительно! Только подумайте: всё, абсолютно всё хорошее (не только в бизнесе, но и в жизни) – это любовь, преданность, доверие, отношения, договоренности, вдохновение, понимание, команда, поддержка, участие, человеческая надежность. Для меня это стало настоящим открытием. Вот тогда-то я и поняла, что – сама того не замечая – всю жизнь была ярым адвокатом эмоционального интеллекта.

Зачем нам «умная душа»?

Думаю, все мы сталкивались с ситуациями, когда нужно сделать выбор, принять решение. И все разумные доводы подталкивают к одному варианту, а интуиция нашептывает: что-то не так. В таких случаях еще говорят: «Душа не лежит». Эмоция вступает в спор с рациональностью. И зачастую выигрывает. Вспомните, сколько раз интуиция вас выручала. Сколько раз эмоциональная реакция вынуждала сделать нелогичный выбор, который потом оборачивался настоящей удачей. Самое же приятное в этом то, что нет никакой борьбы. Наши эмоции – это тоже ум. Согласно «модели тройственного ума» («триединого мозга»)[36], мы можем «думать» как головой, так и сердцем. Само строение нашего мозга подразумевает у нас наличие «аналитического центра» и «умной души». Невольно возникает вопрос: зачем такие сложности? Почему недостаточно простого интеллекта? Зачем нам еще и «умная душа»? Давайте разбираться.

1. Эмоциональный интеллект – это намного глубже, чем кажется.

Очень часто люди, рассуждая об эмоциональном интеллекте, весь фокус внимания переключают на умение распознавать чувства и переживания других людей. Меж тем это понятие гораздо глубже. Вектор развития EQ может и должен быть направлен внутрь. Начинать нужно всегда с себя.

Эмоциональный интеллект – это не столько распознавание мотивов и переживаний других, сколько знакомство с собой. И даже больше. Это честность с самим собой и умение понимать и принимать свои настоящие чувства. Действительно, очень сложно признавать, что ты не идеален, что тебе свойственны неблагородные и порой совсем не красивые эмоции. Но именно в честности и принятии таится чудо. Как только научаешься быть честным с самим собой, сразу перестаешь расходовать энергию на ненужную внутреннюю борьбу. Это, в свою очередь, обеспечивает внутреннюю гармонию и высвобождает время на другие задачи.

2. Высокий EQ = высокая адаптивность к новому миру.

Гибкость и готовность «переобуваться на ходу» напрямую связаны с принятием: новых обстоятельств, своих переживаний по этому поводу, новых правил игры и нового себя (в конечном итоге). Это качество необходимо нам по разным причинам: Адаптивность позволяет подчинить себе неопределенность, о которой я уже много говорила, и которая с нами надолго. Никто не знает, что будет завтра. Сегодня мир потрясла пандемия covid-19, завтра может случиться какая-нибудь экологическая катастрофа или очередной финансовый кризис, послезавтра – что-то такое, что нам пока даже в голову прийти не может. И умение управлять своими эмоциями – это преимущество в столь непостоянном мире.

Сильный EQ придает ускорение

3. Эмоциональный интеллект придает ускорение.