Менеджмент по-Суворовски. Наука побеждать

Отзыв на тренинг «Курс базовых управленческих навыков «Наука побеждать»

Курс проходил в Имидж-лаборатории «Персона» с марта по июнь 2009 г.

В его рамках Вячеслав Летуновский провел три двухдневных тренинга «Лидерство и руководство» (2 группы) и «Мотивация персонала» (сборная группа) для управляющих салонами и артдиректоров. Оба тренинга были проведены на высоком профессиональном уровне. При их подготовке была учтена специфика работы нашей компании, практические задания составлены исходя из реальных рабочих ситуаций, что позволило участникам тренинга эффективно отработать навыки, необходимые им в практической работе.

Тема тренингов и их содержание были признаны участниками исключительно важными и полезными. Самое главное, что каждый нашел в них конкретные инструменты, например, такие как методики для выявления ведущих мотиваторов, а также четкие схемы и алгоритмы обратной связи. Нас очень порадовали заметные сдвиги в поведении сотрудников, произошедшие после тренингов. Многие из них продемонстрировали явный прогресс, отойдя от привычных недостаточно гибких моделей поведения к более гибким и адекватным. Это отметили и непосредственные руководители обучаемых, и их коллеги на работе.

Проведенные тренинги дали мощный командообразующий эффект, заметно улучшили отношения между управляющими салонами и арт-директорами. Кроме работы с управленцами, Вячеслав Летуновский также провел в нашем учебном центре исследование по анализу потребностей в обучении наших преподавателей и дал каждому из них ценные личные рекомендации по развитию.

От имени коллектива Имидж-лаборатории «Персона» выражаю Вячеславу Летуновскому свою признательность и благодарю за хорошую работу по созданию и проведению корпоративного тренинга.

Директор департамента по персоналу Г. Суворова

Больше всего, однако, как я уже упоминал, меня удивило приглашение провести суворовский тренинг в компании «Оргпром». Это ведущий в Уральском регионе провайдер по внедрению методологии бережливого производства. Дело в том, что многие ее принципы оказались очень близки по духу суворовским: это и «канбан», выразившийся в суворовском тезисе «Учить только тому, что нужно в бою», и «точно вовремя». А принцип «кайдзен» в смысле постоянного улучшения и совершенствования на ценностном уровне Суворов воплотил в своих войсках лучше, чем кто бы то ни было. То же самое можно сказать о «генти генбуцу», что в переводе означает «Увидеть своими глазами» («В штабе врут, а в поле бьют»), и многих других принципах. Проблема заключалась в том, что менеджеры на производстве (мастера смен, начальники участков и цехов) с большой неохотой воспринимали опыт компании Toyota и японские термины по принципу: «Что японцу хорошо, то русскому смерть». Ситуация коренным образом менялась, когда понятия «канбан», «кайдзен» и «генти генбуцу» стали давать на суворовских примерах. Примерно через год на III Международном форуме по бережливому производству я встретился с руководителем компании «Оргпром» А. В. Барановым, который очень позитивно отозвался об опыте использования суворовских примеров в процессе преподавания методов бережливого производства и предложил развивать сотрудничество.