Менеджмент во время шторма. 15 правил управления в кризис

Так вот, вы потеряли источник дохода и пошли на рынок труда искать работу своей мечты.

А на рынке труда катастрофа. Там миллионы таких, как вы, и каждый метит на ту самую вакансию, которая открывается у работодателя. Вас не берут в одну компанию, вторую, третью… Нет, вас, конечно, возьмут, но, как поется в известной песне Семена Слепакова, «А что, б… если нет?».

А что, если не возьмут? И через месяц вы не сможете найти работу. И через два. И даже через полгода…

Что вы будете делать?

Знаете, что будут делать большинство наших людей?

Ничего.

Есть у меня один знакомый, хороший в общем-то специалист, грамотный технарь. Потерял работу, разместил резюме — и ничего не делает, так как в нынешний кризис специалисты его категории просто не востребованы. Сидит дома, занимается ребенком, а жена впахивает с утра до ночи. Причем жена батрачит на двух работах за троих, просто не поднимая головы.

Другая история. Выхожу из Шереметьева после очередной командировки, сажусь в такси, таксист в дороге набирает свою жену по видеосвязи и громко ей говорит: «Дорогая, смотри, кого я везу. Это же Максим Батырев! Мы с тобой все его книги перечитали, и вот я его везу!» Жена машет мне рукой, передает привет. Естественно, я, немного прифигевший, спрашиваю его: какой судьбой таксист читает мои книги? Он мне говорит:

— А я не таксист. Я предприниматель, строитель. Вот сейчас судимся с генподрядчиком, который не может выбить деньги за завершенный проект из одной государственной организации, я людям зарплату не могу выплатить, мне детей кормить надо, поэтому чего грустить и дома сидеть? Пошел временно в такси работать.

Отдает мне визитку. Визитка крутая, не на домашнем принтере напечатанная, написано: «Генеральный директор».

Вот мне позиция второго человека нравится гораздо больше, чем моего знакомого. По крайней мере, он знает, что будет делать, если у него что-то пойдет не так, — и делает это. Возможно, вариант он выбрал не самый удачный, но все-таки нормальный, рабочий.

Что будет, если вы потеряете источник дохода и не сможете найти работу по своей специальности в течение месяца? В течение трех месяцев? В течение года?

У каждого человека должен быть план Б. Особенно если вы влезаете в ипотеку или другой кредит.

Я уже несколько лет дружу с руководителями из банка «Открытие», в том числе с ребятами из ДПА (Департамент проблемных активов), куда поступают Клиенты, которые вдруг перестают выплачивать деньги по своим кредитным обязательствам. Они начинают этих Клиентов искать и проводить с ними переговоры. Как вы думаете, сколько людей, которые сталкиваются с проблемами и не могут выплатить кредит, звонят в банк и пробуют договориться об отсрочке либо уменьшении ежемесячного платежа или пытаются как-то иначе решить вопрос? 5%! Остальные 95% прячутся, перестают брать трубку, меняют сим-карты и так далее. То есть ровным счетом не делают ничего, просто засунув голову в песок.

Ведь когда люди берут кредит, они думают как?

ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО!

А что, б… если нет?

Где ваш запасной план?!

Почему люди не обследуют ежегодно свой организм, хотя это в обязательном порядке нужно делать после 35 лет?

— Все будет хорошо!

Почему люди не откладывают себе на пенсию, на черный день, на случай потери работы?

— Все будет хорошо!

Почему люди не страхуют свою жизнь и здоровье?

— Все будет хорошо!

Как это по-русски.

Вот что мне однажды рассказал один страховой агент: «Наши люди очень суеверны. Я им говорю: надо обязательно себя застраховать, а они мне: “Ага, сглажу себя еще. Вот я застрахую себя — и сразу умру. Сплюнь, не каркай. Тьфу-тьфу-тьфу”».

Отличное оправдание для того, чтобы ничего не делать.

Давайте со своей командой и со своей компанией не будем так поступать.

Нам как руководителям нужно обязательно держать в голове несколько планов действий, заранее прописывать возможные алгоритмы развития событий и реагирования компании или подразделения, которыми мы руководим, на эти события.

Это называется сценарным планированием.

Сценарий С. Разработать план действий: что будет, если компания попадет в жесточайший шторм. Падение выручки на 50% и больше.

Сценарий В. Разработать план действий: что будет, если компания попадет в тяжелый кризис. Падение выручки на 15–50%.

Сценарий А. Разработать план действий: что будет, если компания остается «при своих». Падение выручки не критическое, на 5–15%.

Взять ключевых людей и вместе с ними нарисовать план действий и критерии, по которым мы определим, когда и как будем действовать.