Читаем Меняем привычки. 81 способ перестать действовать на автопилоте и достичь своих целей полностью

Поскольку человеческий мозг часто работает как липучка для всего негативного и одновременно как отталкивающее покрытие для позитивного (так остроумно описывает наше врожденное негативистское когнитивное искажение нейрофизиолог Рик Хансон), мы, сталкиваясь даже с легкой неудачей, способны «предпочесть» ее куда более существенному прогрессу, которого достигли. Никогда не забуду клиентку, сообщившую мне, что она «потерпела сокрушительную неудачу» на пути преодоления вспышек собственного гнева. А речь шла всего лишь о том, что, выйдя после совещания из конференц-зала, она сердито застучала каблучками, проходя по коридору. И из-за этого была готова чуть ли не прекратить попытки научиться побеждать гнев. Я тут же напомнила ей, что за три последних месяца это первый случай, когда она потеряла самообладание, тогда как до наших занятий такое происходило с ней практически еженедельно. Восприняв приведенную выше фразу в качестве мотиватора к дальнейшим изменениям, она смогла продолжить придерживаться методики управления эмоциями, которую нашла полезной. Помимо прочего, фраза помогла ей научиться быстро восстанавливать форму после неудач, которые она теперь стала рассматривать как мелкие промахи, не приписывая им масштабов вселенской катастрофы.

Используйте этот метод всегда, когда захотите в трудную минуту поддержать себя мыслями об успехах, которых достигли в своем деле.

Конец чего-то — это одновременно начало чего-то другого

Когда вы сталкиваетесь с серьезной потерей — своего «я», важных межличностных отношений, бизнеса, работы и т. п., — трудно бывает поверить, что завтра наступит новый день, который стоит того, чтобы его прожить. Горе и ощущение безнадежности кажутся нескончаемыми. Поэтому, начиная работать с клиентами, находящимися в столь удрученном состоянии, я всегда предлагаю им этот девиз. Он придуман моей подругой, писательницей и психологом доктором Доной Марковой. Ее фраза напоминает нам: точка окончания чего-то — одновременно и точка начала чего-то другого. Понимание этого очень помогает осознать перспективы и обрести надежды. Слова Марковой нравятся мне намного больше, чем похожая по смыслу поговорка «когда закрывается одна дверь, открывается другая». Потому что этот девиз заключает в себе очень важную мысль: уход того, что мы потеряли, дает возможность зарождаться росткам нового. Он напоминает, что ничто из пережитого и сделанного нами не бывает напрасным. Все послужит питательной средой для того, что прорастет завтра.

Один мой клиент использовал эту формулу, чтобы помочь себе принять трудное решение о закрытии бизнеса, в который два года вкладывал деньги и которому отдавал всю душу. И уже через неделю после этого смог представить инвесторам и партнерам новую идею, с большим потенциалом для развития и возможностями более высокой прибыли. Конечно, «второе рождение» не всегда происходит столь легко и быстро. Но, как признал сам бизнесмен, новое находит себе пути, чтобы пробиться сквозь пепел старого, даже если мы не видим и не ощущаем этого процесса.

Если вы будете повторять эту фразу при неудачах или в особо важные «переходные» моменты жизни, вы поможете себе двигаться вперед, к вашей цели.

Такое случается не только со мной

Испытывая трудности, мы очень скоро начинаем ощущать себя одинокими и думать, что мы единственные, на чью долю выпали такие испытания. Эта естественная склонность нашего ума вызывает изнуряющее чувство изоляции и стыда. Что же такое мы сделали, раз заслужили особую форму наказания?

Фразу, ставшую решением проблемы, я услышала от своего клиента в момент, когда он находился в очень трудной ситуации. Эти слова замечательно противостоят соблазну персонифицировать любые удары судьбы. «Такое случается не только со мной, — сказал тогда мой клиент. — Многие проходят через то же самое». Когда он признал это, ощущение одиночества перестало быть таким острым, а продолжив использовать фразу, он сумел добиться для себя достойных условий ухода с прежней работы и достаточно быстро нашел новую. И еще я заметила, что чем дольше он использовал эту формулу для противодействия проблемам, тем добрее становился не только к себе, но и к окружающим.

Психолог Кристин Нефф называет это явление «признанием общности человеческой природы». Полезно знать и другие высказывания Нефф, касающиеся переживаний человека в периоды болезненных для него событий: «Страдание — часть жизни», «Я не одинок», «Все мы с чем-то в жизни боремся». Это очень помогает научиться сопереживать — не только себе, но и другим — в дни, когда судьба подбрасывает серьезные проблемы.

Я как ива: гнусь, но не ломаюсь

Перейти на страницу:

Похожие книги

100 уроков самбо для руководителя
100 уроков самбо для руководителя

Уважаемые читатели, вы держите в руках действительно необычную книгу. И написана она совершенно особым образом. Возможно, вы слышали про уроки управленческой борьбы на основе китайских стратагем или читали «Книгу 5 колеи» знаменитого японского фехтовальщика Миямото Мусаси. Ни для кого не секрет, что уроки единоборств давно используются в управленческой практике и бизнесе. Данная книга уникальна тем, что базируется на опыте российского национального вида спорта – борьбе самбо. Предназначена она в первую очередь для отечественных управленцев. Книга не только передает очень интересный управленческий опыт, но и предоставляет внимательному читателю ключики к загадочной русской душе. Книга написана «на двоих»: один автор – руководитель высокого уровня с богатейшим управленческим опытом Вениамин Каганов, второй – известный бизнес-тренер и оригинальный писатель, суворовед Вячеслав Летуновский. Каждый урок сопровождается реальными примерами из жизни и управленческой практики.

Вениамин Шаевич Каганов , Вячеслав Владимирович Летуновский

Маркетинг, PR
Правовое регулирование рекламной деятельности
Правовое регулирование рекламной деятельности

Рассмотрены правовые основы и теоретические аспекты регламентации рекламной деятельности в Российской Федерации. Освещены актуальные вопросы, связанные с регулированием этого вида деятельности: общие и специальные требования к отдельным видам рекламы; правовой статус рекламодателей, производителей и распространителей рекламы; государственное регулирование и контроль; саморегулирование; договоры; авторское право и смежные права; правовая охрана средств индивидуализации товаров, работ, услуг, участников экономических отношений; юридическая ответственность в сфере рекламы. Изложены особенности правового регулирования рекламной деятельности в зарубежных странах. Дается словарь основных терминов и понятий.Для студентов высших учебных заведений, получающих образование по направлению (специальности) «Реклама». Может использоваться при подготовке кадров по специальностям и направлениям, предусматривающим изучение дисциплины «Правовое регулирование рекламной деятельности», ее отдельных разделов и тем. Представляет интерес для широкого круга специалистов в сфере рекламы.Допущено Учебно-методическим объединением по образованию в области коммерции в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Реклама»

Софья Германовна Богацкая

Маркетинг, PR / Юриспруденция / Маркетинг, PR, реклама / Образование и наука / Финансы и бизнес
5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените
5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените

Многие слышали о мировом бестселлере Гэри Чепмена «5 языков любви» – но мало кто знает, что те же принципы можно использовать и в рабочих отношениях.Задумайтесь, чувствуете ли вы себя ценным работником в глазах коллег? А может, сами хотите похвалить кого-то, но испытываете сомнения и неловкость? В результате человек, которым вы восхищаетесь, так и не узнает об этом!С помощью этой книги вы сможете подобрать ключи к каждому, и неважно, кто вы: руководитель компании или рядовой сотрудник. Вы узнаете, что, например, бренд-менеджеру нужно сказать несколько одобряющих слов, главному бухгалтеру – уделить полчаса времени, а специалист отдела безопасности оценит ваше крепкое рукопожатие. Однако если преподнести подарок человеку, который просто ждал помощи, – он скорее расстроится, чем почувствует ваше расположение. Чтобы не допустить подобного, необходимо разобраться, на каком языке признательности говорит ваш коллега. Таким образом, вы не только научитесь выражать искреннюю благодарность, но также создадите теплые отношения в коллективе и повысите свой уровень удовлетворенности работой. Ведь только человек, умеющий ценить других, способен добиться невероятных высот.В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Гэри Чепмен , Пол Уайт

Маркетинг, PR / Корпоративная культура / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес