Меняемся на работе. Мышление и развитие лидера в сложном мире

Если вы приложили достаточно усилий, чтобы помочь человеку распознать элементы разлада, в какой-то момент его аргументы и речь станут нерешительными. В конце концов, это и есть конфликт. В нашем случае Аарон и попал в замкнутый круг. Он видит: и родительские обязанности, и работа одинаково важны для него. Но может положиться только на мнение тех, у кого есть и то и другое. В его жизни есть только люди, преуспевшие в работе или в семейной жизни. Поэтому мужчина не может полностью доверять им, чтобы принять сбалансированное решение. Поэтому Аарон одновременно и привязан к их точкам зрения, и понимает, насколько они однобокие. Это распространенное явление. Можно легко представить себе человека с любой формой сознания, ищущего людей в похожей ситуации, чтобы принять решение. Но если вы посмотрите на структуру его потребности найти кого-то похожего, то не увидите каких-либо элементов или нюансов. Человек должен быть не просто родителем и работником, но и находиться в организации на том же самом уровне, что и Кэти. Отсюда можно предположить, что Аарон не способен создавать связи, которые позволяют совмещать знания из разных сфер жизни. Эта неспособность переносить информацию из одного контекста в другой распространена среди людей с социализированной формой сознания. Но можно в качестве игры поискать альтернативную гипотезу. Возможно, Аарон понял нечто важное о фундаментальной разнице в сложности между задачами на его уровне и на позиции Кэти. И его нежелание доверять кому-либо, лишенному такого опыта, больше связано с глубоким и комплексным пониманием ее работы, чем с недостатком способностей к обобщению.

Есть еще один камень преткновения. Аарон полностью доверяет мнению Кэти. При этом они оба считают, что мужчина должен больше полагаться на себя. Тем не менее он не может руководствоваться лишь своим мнением, потому что слишком сильно верит в ее опыт и роль в компании. Это тоже больше указывает на социализированное сознание, нежели на самоавторствующее. Опять же, необходимо в точности понять, что он имеет в виду.

Когда вы обнаруживаете, что разговор зашел в тупик, первым импульсом будет немного отступить и не пытаться выуживать информацию дальше. Это естественная реакция людей в такой ситуации. Но если вам необходимо понять форму сознания человека, лучше всего спросить нечто, позволяющее еще чуть-чуть продвинуться. Такие вопросы выявляют границы. Они предлагают определить приоритеты. Какой результат лучший? Что хуже всего в этой ситуации? В чем наибольший

риск для вас?

Подталкивающие к границам вопросы ключевые в исследовании структуры производства смысла собеседника. Когда мы видим, что человек застрял, то понимаем: в эти моменты он не может продуцировать смысл. То есть находится на границе одного мира, который он знает и понимает, и другого, который пока ему недоступен. Человек достиг момента, когда ему необходимо расти дальше. Когда вы продолжаете интервью на этом этапе, то предполагаете, пойдет ли Аарон при ответе на более глубокий вопрос в социализированном или в самоавторствующем направлении. То есть будет искать опору вовне или сосредоточится на внутреннем мире. Вы знаете, что голос Кэти имеет ключевое значение. Поэтому нужно выяснить, кто на противоположном полюсе. Другой «внешний» голос или сам Аарон конфликтует с Кэти?

Вы спрашиваете:

«Если вы проигнорируете точку зрения Кэти, то что случится? Какой ваш самый большой страх?»

Ответ Аарона:

«Хороший вопрос. Хм. Чего бы я стал бояться? Скорее всего, того, что она окажется права и я застряну на одном месте в своей карьере. Стану одним из тех парней, которые постоянно смотрят на часы в ожидании пенсии. А еще что все вокруг будут думать: вот идет человек, который мог добиться большего, но упустил свой шанс».

Шаг 4. Задайте некоторые вопросы по-новому, чтобы погрузиться глубже

Теперь мы видим страх, который лежит в основе дилеммы Аарона. А именно что он может получить репутацию человека, застрявшего на одном уровне. Боязнь плохо выглядеть в глазах других — хорошее доказательство социализированной формы сознания. Практически все волнуются, как их воспринимают окружающие. Но если ваш наибольший страх связан с репутацией, то, скорее всего, голоса других людей в вашей голове звучат громче собственного. Тем не менее есть единственный способ убедиться в этом и исключить любую возможность, что сознание Аарона частично самоавторствующее. Он важный, хотя в это трудно поверить ввиду его кажущейся нелогичности. Нужно задать тот же самый вопрос еще раз, только в слегка измененном виде.