Читаем Мир без жалоб полностью

Мир без жалоб

Если мы не делаем осознанного выбора в пользу того, чтобы прожить свою долю этой общей жизни осмысленно, то мы живем по базовому шаблону, просто следуя примеру окружающих. Вместо того чтобы быть вожаками стаи, мы позволяем стае вести себя. Люди следуют за большинством, даже не осознавая, что они это делают.

Стоит одной собаке тявкнуть, и все остальные подхватят.

Китайская пословица

В молодости мой отец управлял мотелем, которым владел мой дед. Напротив нашего заведения – через дорогу – располагалась торговая площадка с подержанными автомобилями. Когда в мотеле случались перебои с клиентами, отец с разрешения хозяина площадки перегонял с дюжину автомобилей на нашу парковку. Очень скоро комнаты заполнялись. Если, проезжая мимо мотеля, человек видел пустую парковку, он делал предположение, что обслуживание у нас так себе. Если же он видел много машин, то заключал, что здесь стоит остановиться. Мы следуем за другими людьми. А вы сейчас стали тем человеком, который ведет мир – по направлению к согласию, взаимопониманию и всеобщему изобилию.

Недавно я проснулся в 3 часа ночи от воя койотов на близлежащем пастбище. Завел эту песню один-единственный щенок, и ее тут же подхватила вся стая. Вслед за койотами завыли соседские собаки, и очень скоро этим протяжным звуком заполнилась вся долина. Стая койотов стала камешком, от которого пошли круги. А началось все вообще с одного маленького щенка.

Ваш мир зависит от того, каковы вы сами. В прошлом вы влияли на свой мир негативно, ибо имели привычку жаловаться. А сейчас вы формируете оптимистическое мировоззрение и тем самым делаете мир лучше. Вы – волна в великом океане человечества, волна, пронизывающая собой всю Вселенную.

Вы – благословение.

Приложение A
Среда без жалоб

Противоположность жалобам – благодарность. Благодарность – это когда ты говоришь спасибо за то, что у тебя есть, а жалоба – это когда ты высказываешь неудовлетворенность по поводу того, что у тебя чего-то нет. Прежде чем по-настоящему познать благодарность, нужно перестать жаловаться.

Как Американский день без курения (Great American Smokeout) [13] приносит немалую пользу, поскольку он побуждает людей в течение одного дня воздерживаться от курения, вдохновляя многих на то, чтобы вообще отказаться от этой привычки, так провозглашение дня накануне Дня Благодарения Средой Без Жалоб поможет людям осознать, как много они жалуются, – и это будет первым шагом на пути избавления от жалоб.

Станьте инициатором проведения Среды Без Жалоб в своем городе. Сделать это довольно просто. Многие люди уже это сделали и тем самым помогли согражданам осознать, как много они жалуются и сколько вреда это им причиняет.

Шаг 1.

Запишитесь на прием к мэру или в городской совет. Объясните, что вы – местный житель и участник всемирного движения Мир Без Жалоб, объединяющего более десяти миллионов человек из ста с лишним стран мира. Расскажите, что этот проект освещался на шоу Опры и в средствах массовой информации многих стран мира. И попросите их объявить среду накануне Дня Благодарения Средой Без Жалоб.

Шаг 2. Скажите властям, что вы можете прислать им образец прокламации (его вы найдете в Приложении В к данной книге). Спросите, когда можно позвонить или прислать электронное письмо, чтобы убедиться, что они получили прокламацию. Наконец, спросите, когда ваше предложение будет рассмотрено на заседании городского совета. Скажите, что вы намерены прийти на это заседание сами и привести журналистов. Заседания городских советов открыты для публики, за исключением некоторых случаев (закрытые заседания), о которых объявляют специально.

Шаг 3. Разошлите пресс-релиз (его вы тоже найдете в Приложении B) в местные газеты, теле- и радиостудии. Просто позвоните в эти средства массовой информации и спросите: «На какой электронный адрес можно отослать пресс-релиз?» Отошлите пресс-релиз по указанному адресу, а затем позвоните, чтобы убедиться, что его получили. Затем, ближе к времени заседания совета, позвоните или напишите письма в эти СМИ, чтобы напомнить им о предстоящем событии.

Прежде чем я осуществил все это впервые, я немного нервничал, но потом оказалось, что городские советы и администрации мэра довольно регулярно рассматривают такого рода предложения. Часто они с удовольствием берутся помочь нам! Их весьма интригует эта идея, поскольку сами они по работе постоянно имеют дело с жалобами!

Если вам потребуется какая-то помощь от меня, пишите на адрес: Will@AComplaintFreeWorld.org. Я с удовольствием отвечу на ваши вопросы и окажу посильную помощь. Спасибо, что распространяете наши идеи, освобождая мир от жалоб.