Многообразие. Инклюзивность. Равенство. Первая книга о diversity & inclusion на русском языке

Установки содержат три компонента, изучив которые вам будет проще ознакомиться с понятиями, предложенными далее: стереотипы, предубеждения и дискриминация. В русском языке слова «стереотипы», «предубеждения» и «установки» часто используются как синонимы, но цель этой главы как раз объяснить вам, чем эти понятия отличаются (рисунок 1).

Рисунок 1

Стереотипы – это убеждения/верования, которых мы придерживаемся относительно отличительных черт и характеристик, которыми, скорее всего, обладают члены определенной группы. Стереотипы – категория знаний, когнитивный компонент установок. Впервые понятие «социальный стереотип» встречается в 1922 году в книге «Общественное мнение» американского социолога Уолтера Липпмана. По его мнению, стереотипы – это упорядоченные, схематичные, обусловленные культурой «образы» мира в человеческом сознании, которые упрощают процесс познания сложных социальных явлений, защищают ценности, права и позиции человека, формируют традиции и привычки[8].

Предубеждения – это предвзятое (ложное) заранее сложившееся отрицательное мнение о социальной группе. Предубеждения относятся к категории чувств и являются аффективным компонентом установок.

Дискриминация – это поступать с людьми по-разному в зависимости от их принадлежности к той или иной группе. Дискриминация – это действия, поведенческий компонент. Дискриминация может быть по возрасту (эйджизм), цвету кожи и этнической принадлежности (расизм), полу (сексизм), физическим данным, семейному положению, религии, социальному классу и многим другим признакам. Самые распространенные сигналы того, что вы подвергаетесь дискриминации в рабочем процессе: отсутствие откликов на ваше резюме, личные вопросы при собеседовании, отказ в найме, необоснованный отказ в повышении, игнорирование вашего мнения, несправедливое дисциплинарное наказание и неравная оплата труда.

Давайте закрепим.

1. Катя дает чаевые больше женщинам, чем мужчинам. Это действие, то есть дискриминация.

2. Алиса верит в то, что если ты немец, то ты пунктуальный. Это знание, то есть стереотипы.

3. Маша особенно недолюбливает людей без высшего образования. Это чувства, то есть предубеждения.

4. Ваня думает, что если ты женщина, то ты манипулятивна. Это знание, то есть стереотипы.

5. Петр испытывает особую неприязнь к евреям. Это чувства, то есть предубеждения.

6. Миша поздравляет с днем рождения только тех коллег, кто выше его по рангу. Это действие, то есть дискриминация.

Как мы уже говорили, на формирование стереотипов, предубеждений и дискриминации влияет множество внешних источников:

– СМИ;

– религия;

– друзья;

– семья;

– учителя;

– политика;

– общество;

– окружающая среда.

Все это – составляющие нашего культурного кода. Мы – сумма оказанных на нас влияний. Как говорил Гете: «То, что мы любим, творит нас и придает нам форму». Наш мозг подвержен миллионам стимулов, которые позволяют вести себя определенным образом, когда мы сталкиваемся с непохожими на нас людьми. Например, установки родителей, картинки СМИ, отношение общества и личный опыт задевают мириад бессознательных эмоций и мыслей, которые могут заставить нас бояться, быть подозрительными или осуждать. В результате мы можем отрицать или неверно интерпретировать то, как люди себя ведут и что говорят.

Стереотипы и предубеждения влияют на:

– восприятие;

– фокус внимания;

– то, как мы слушаем;

– микрореакции;

– поведение;

– решения;

– память.

Любая тема в DEI неразрывно связана с предубеждениями. Многие из них формируются неосознанно для нас самих на разных этапах становления. Предубеждения иногда называют предрассудками.

Предлагаем рассмотреть на примерах предубеждений относительно возраста, как они искажают наше восприятие.

Предубеждение.

Пожилые люди не участвуют в жизни общества, они живут сами по себе или с другими пожилыми людьми; они теряют интерес к жизни и становятся более интроспективными и замкнутыми; пожилые люди не хотят общаться с другими людьми.

Реальность.

Возможности для пожилых людей общаться с другими людьми могут быть ограничены. Физические недостатки, отсутствие транспорта, отсутствие альтернатив, а также смерть супруга или близких друзей могут привести к тому, что пожилой человек будет выглядеть отрешенным. Другие люди могут отстраниться от пожилого человека. В действительности пожилые люди предпочитают оставаться вовлеченными в жизнь настолько, насколько это возможно.

Предубеждение.

Пожилые люди больны. Болезни и инвалидность автоматически наступают с возрастом. Пожилые люди не должны чувствовать себя хорошо.

Реальность.

Хронические заболевания, такие как артрит или диабет, обычно начинаются в среднем возрасте и со временем могут ухудшаться. Инвалидность, которая ранее считалась автоматическим последствием старения, имеет другие причины, на которые можно повлиять с помощью диеты, физических упражнений и образа жизни. Пожилые люди не стали внезапно больными, когда они стали пожилыми.

Предубеждение.

Пожилые люди становятся детьми, возвращаются во второе детство, и с ними нужно обращаться как с детьми.

Реальность.