Мой американский МВА

Ну и на финише вас может поджидать четвёртая группа, так называемый «страх успеха». Когда человек, почти достигнув вершины, начинает сомневаться: «А зачем я всё это делал? Кому это нужно? Это же бессмысленно!»

«Лечится» поиском единомышленников. Тех, которые этот путь уже преодолели, прочувствовали успех на вкус и идут дальше, к ещё более амбициозным целям.

Каждый раз, когда человек только задумал что-то, он может столкнуться с какой-то из групп страхов. А может, и со всеми четырьмя по очереди. Страхами нельзя пренебрегать или недооценивать их. Они слишком сильные противники. По сути любой страх – это блок. Блок мотивации. Стоит вам испугаться, и мозг сразу перестаёт мыслить в сторону «Как бы это достичь» и разворачивается в «Всё! Не делаем!» Поэтому с ними нужно обращаться очень уважительно. Рассаживать гремлинов на скамейку запасных, шаг за шагом на пути к мечте. Смелые от трусов только тем и отличаются, что боятся и делают, а вторые боятся и НЕ делают. Но страшно всем!

Когда я вспоминаю шефа, я понимаю, что страха в его глазах не видела никогда. Сама мечта создать «тот самый блок» и «ту самую атмосферу», который сможет конкурировать с западными компаниями, не казалась ему абсурдной. Или невозможной. Неудачи на пути не останавливали его, а лишь подстёгивали. Голоса вокруг:

«– Ну что тебе неймётся?

– У нас в компании так не принято!

– Руководство этого не допустит…» – не смолкали, даже когда стало получаться. Да и я сама частенько причитала: «Это невозможно. Нам не разрешат! У нас есть приказ номер…»

Но шеф как будто не слышал и лишь цитировал Эйнштейна: «Keep doing the same things the same way and expect a different result is insanity!» (Это просто безумство: делать одни и те же вещи одним и тем же способом и ждать других результатов – англ.).

Да, система не помогала, но он шёл дальше и вёл за собой. На встрече с директорами, после объявления цели на год «плюс ярд к плановой Ebitda».

– Том, твоя цель нереалистичная!

– Почему?

– Плюс миллиард? Это безумие!

– Нет. Это вызов. Миллиард – это со всех. Делим между площадками. Маленькие по пятьдесят, большие плюс двести к Ebitda.

– Но как?

– Не знаю. Я пока не знаю. И вы тоже. Никто не знает. Ведь если бы мы знали как, мы бы уже сделали. Поэтому возвращайтесь к своим командам и начинайте думать, искать резервы, синергию, возможности…

Надо ли говорить, что мы находили ярд и больше? Команда ликовала и все больше верила в свои силы и возможности, пока шеф не объявлял новую планку.

– Итак, цель на новый год…

– Да ну нах…

– Невозможно!

– Нереалистично!

Снова летели в него помидоры от директоров.

– Лучше недовыполнить большую цель, чем перевыполнить маленькую.

– Так нас накажут за невыполнение цели, которая вошла в план.

– Этот вопрос оставьте мне!

Дискуссия заканчивалась, и директора снова разлетались совершать невозможное. И так каждый из нас, тех, кто работал с шефом, каждый день совершал свою mission impossible ( пер. миссия невыполнима – англ.). А при попытке съехать в занудное «это невозможно, не получится» слышали лишь:

– Уже пробовал/а?

Или:

– Иди и спроси! В худшем случае тебе скажут «Нет». Голову не отрубят. А в лучшем ты получишь нужный нам ответ. Всё!

У каждого из нас свои страхи. Были, есть и будут. Помнить нужно лишь одно: наши мечты начнут сбываться, только когда они станут сильнее наших страхов.

48.

Plans vs Warranties.

Планы и гарантии

Планы – это то, что ты строишь для достижения целей. Цели лучше смартовать (от англ. SMART: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time oriented). Чтобы они были чёткие, измеримые, достижимые, согласованные, со сроками. Тогда план станет фактом.

Гарантии – способ обеспечения обязательств одного субъекта перед другим. То, что мы очень хотели бы получить в ответ на свои усилия. Ну, скажем, приседаешь ты до седьмого пота в спортзале, хочется, чтобы попа как орех была через месяц. Или назначает тебя руководитель временно на должность, которая тебе кажется ниже, и хочется тебе, чтобы он гарантировал, что повысит тебя через какое-то время.

Многие так и не начинают «приседать», пока им не гарантируют. Хотя кому нужна попа как орех? Шеф часто говорил: «Единственное, что тебе точно гарантировано – это смерть и налоги!»

Жизнь – она не про гарантии. Она про возможности.

Умение видеть их во всём – главный навык успешных людей.

49.

Digitalization.

Цифровизация

– Вылезь из телефона. Не смотри в него во время совещания,– шеф прошептал мне это прямо в ухо.

– Но я же слушаю!

– Нет. Это два взаимоисключающих действия.

– Почему? Я же слушаю ушами, а в телефон смотрю глазами.

– Я тебе потом объясню. Не спорь. Просто убери телефон.

Я послушалась. Когда совещание закончилось, шеф позвал меня в кабинет. Он вбил что-то в строке поиска на YouTube, и на экране появилось видео игры с мячом. Шеф попросил посчитать, сколько раз игроки белой команды передадут друг другу пас. У меня вышло что-то около пятнадцати. Но фишка была не в этом.

– Скажи, ты не заметила ничего необычного во время игры?

– Нет. А что там было?