Мои токсичные коллеги. Как пережить abuse на работе?

«Большой директор» мягко спросил меня, какие варианты разрешения конфликта я вижу. В моем представлении их было три. «Согласно одному из них, – отвечал я, – у меня с руководительницей наладится и продолжится совместная работа; согласно другому варианту, я перехожу в какой-то иной департамент; ну а третий вариант – это мой уход из компании». Я намеренно взял паузу, чтобы вынудить своего партнера (мне даже не хочется называть его противником, такую симпатию вызвал он у меня своей компетентностью) сообщить, что у него на уме. «Большой директор» молчал и смотрел на меня так, что я не выдержал и продолжил говорить: «В свою очередь, я предполагаю, что продолжать совместную работу с руководительницей будет весьма проблематично, так же как и перейти в другой департамент, ведь рекомендацию руководительница мне не даст. Остается третий вариант, который, учитывая мое стремление остаться в компании и то, что я только-только начал в ней свой трудовой путь, видится мне достаточно болезненным. Однако я готов к любому исходу, так как с уважением отношусь к решению руководства». Отдельные части своей мантры я знал назубок, поскольку уже не единожды их повторял.

Выслушав меня, «большой директор», судя по всему, понял, что я неплохо выполнил свою «домашнюю работу». В самых изящных, но лишенных слащавости выражениях он поблагодарил меня за открытость, согласился с моей оценкой всех вариантов и подтвердил, что в сложившейся ситуации мне «…наверное, не следует тратить свои нервы и время на конфликты, а нужно поискать возможность реализации своих талантов в других местах». «Наконец-то мы переходим к предмету нашего обсуждения», – мелькнуло у меня в голове. Кончилось тем, что «большой директор» предложил мне те же три оклада, от которых я отказался почти три недели назад, и свою личную рекомендацию, обладавшую, по его заверению, безмерной ценностью при трудоустройстве в другие компании.

Фактически я вернулся к тому, с чего начал, правда, выйдя на новый цикл переговоров – с руководителем более высокого уровня. Это было неплохо, но недостаточно, чтобы я мог поддаться на уговоры и ослабить свою позицию. Не добавляла конструктивности нашему диалогу и пассивная угроза, таившаяся в словах «большого директора». В ответ на его предложение я привел ему подробнейший расчет относительно компенсации в шесть окладов, который он выслушал с подчеркнутым вниманием, но без намека на готовность сделать шаг в мою сторону. Он еще раз повторил все сказанное мне ранее, но в других выражениях (в отличие от руководительницы, он не перегружал свою речь междометиями и словами-паразитами). Но и он не забыл упомянуть о том, что мои отпускные будут выплачены мне в полном объеме. Я попросил его дать мне один день на осмысление услышанного, и «большой директор» согласился предоставить мне столько времени на раздумья, сколько мне было необходимо.

Практические рекомендации

• Выходите на новые циклы переговоров. Иной раз, особенно в минуты нервного истощения, вам может показаться, что вы топчетесь на месте – говорите одно и то же, а ваши аргументы не находят отклика. Что ж, такое, безусловно, возможно. Однако, анализируя переговорный процесс, обратите внимание на следующее: если вы, как вам кажется, говорите одно и то же, но разным людям и на разных уровнях должностной иерархии, то это означает, что ваши переговоры выходят на новый цикл, воронка раскручивается, и финал приближается. Если вы не опустите руки, не поддадитесь эмоциям и не пошлете все к черту, то с каждым новым циклом условия заключения сделки будут становиться все более выгодными для вас.

• Не теряйтесь в присутствии «сильных мира сего». Когда нам приходится обсуждать серьезные вопросы с кем-то, кто, будучи намного выше нас по должности и / или старше по возрасту, обладает значительно более высоким, нежели мы, социальным статусом и недостижимым для людей нашего круга финансовым достатком, мы начинаем трястись от страха: «Господи, как же могло случиться, что такой большой человек тратит по моей вине свое время на столь ничтожную проблему…»

• Ваше волнение вызвано инстинктом самосохранения, но, как бы то ни было, вы должны с ним справиться. Большие люди, действительно, решают исключительно большие проблемы (маленькими проблемами занимаются те, кто рангом ниже). Но если «сильный мира сего» снизошел до вас, то это значит, что ваша проблема и для него критически важна, иначе с чего бы он стал тратить свое время на вас? Поверьте, вы никогда не заставите большого человека проникнуться вашими заботами, если сам он в этом не заинтересован. Поэтому расслабьтесь и доведите переговоры до конца. Вы уже достигли существенного прогресса, судя по тому, что калибр ваших оппонентов увеличился. Не дайте себя запугать должностями и чинами. Запомните: вы всегда общаетесь с теми, с кем достойны общаться на вашем уровне. Исключения мне неизвестны.

Глава 20

Все пройдет, пройдет и это