Едва открывшись, оно заняло первое место на карте Naver. Все, что я сделал – обновил страницу в Instagram. Из места, которое приносило менее 900 тысяч вон прибыли в месяц, за два месяца под моим управлением оно превратилось в кафе с оборотом в 20 миллионов вон. Все действительно очень просто. Чтобы преуспеть в бизнесе, не обязательно делать много всего сразу. Просто выполняйте необходимый минимум. Как узнать, что именно является первостепенной необходимостью? Предлагаю вам вернуться к семиступенчатой модели нонконформиста. И помните, что в этой главе я описал целых два способа заработать деньги. Книжное кафе Yokmang Book дарит людям ощущение счастья. (Конечно, Yokmang Book – это место с нулевой рентабельностью. Мы сосредоточены на заботе о посетителях, при этом доходность сходится к нулю. Например, мы снижаем цены на кофе каждый раз, как получаем прибыль!)
Если прийти в школу, торговый район или магазин канцелярских товаров в сельской местности, чаще всего они выглядят точно так же, как и 10 или 20 лет назад. Если бы в центре города существовал бизнес, его бы немедленно закрыли из-за конкуренции. Коммерческие школы не имеют конкуренции, поэтому они могут выжить без какого-либо развития.
Несостоявшиеся предприниматели оправдываются, обвиняют сотрудников, и ничего не делают, чтобы исправить ситуацию. Компании, которые терпят неудачу, не имеют базовых знаний о фундаментальном укреплении. Поскольку они не умеют решать проблемы, в итоге им приходится сойти с дистанции.
Я бы хотел рассмотреть силу укрепления на примере Yokmang Book. На самом деле, я создал это кафе не ради прибыли. Однако, как только я приобрел это заведение, продажи подскочили более чем в 20 раз. За этим, скорее всего, стояли какие-то изменения. Я буду говорить о причине с точки зрения усиления основы.
Кафе Yokmang Book на момент приобретения уже имело множество преимуществ. Оно расположено в центре Каннама, там есть крыша и отличный интерьер. Из него открывается красивый вид и там всегда было тихо, потому это место идеально подходило для книжного кафе. Несмотря на все преимущества, недостатков было куда больше, что и послужило причиной чудовищного упадка: ежемесячные продажи едва доходили до миллиона вон.
1. Лестница была замечательной, но такой длинной, что мало кто осмеливался по ней подниматься.
2. Стол на террасе был хорош, но закрывал вид на улицу.
3. Люди снаружи могли слышать звуки из уборной.
4. За газоном на крыше не ухаживали, и почва была в ужасном состоянии.
5. Табличка висела так, что не всегда была заметна с улицы.
6. Внутри было так тихо, что никто не осмеливался сделать селфи, чтобы не привлечь внимание звуком затвора[28].
7. Кафе не отображалось в поиске по запросу «книжные кафе».
Чем некомпетентнее начальник, тем выше вероятность, что при виде проблемы он пожмет плечами и скажет: «Тут ничего не поделать».
Вот какие решения я нашел:
1. Лестница была замечательной, но такой длинной, что мало кто осмеливался по ней подниматься.
→ Разместите на лестнице мотивационные фразы и цитаты, чтобы посетители могли читать их, пока поднимаются. Когда люди заняты чтением, они не думают о том, насколько лестница длинная.
2. Стол на террасе был хорош, но закрывал вид на улицу.
→ Уберите стол и поставьте складные стулья. Расположите искусственный газон так, чтобы можно было любоваться им изнутри.
3. Люди снаружи могли слышать звуки из уборной.
→ Приобретите USB-колонку и проигрывайте джазовые композиции. Это заглушит звуки для людей снаружи, а посетители уборной будут чувствовать себя комфортнее.
4. За газоном на крыше не ухаживали, и почва была в ужасном состоянии.
→ Замените траву на крыше искусственной, чтобы она оставалась зеленой круглый год.