Мудаки под контролем. Как справиться с трудными людьми на работе

Такое разделение существует даже у тех, у кого психиатры диагностируют пограничные расстройства. Люди с выраженной степенью расстройства на протяжении всей жизни борются с неспособностью контролировать поведение. Это может быть опасное вождение, незащищенный секс, злоупотребление наркотиками, причинение себе вреда и даже попытки самоубийства. Они посещают кабинеты экстренной психиатрической помощи или становятся пациентами клиник. Серьезные разлады с реальностью, такие как шизофрения или состояния, значительно заметнее в своих проявлениях и могут привести к более печальным последствиям. Мухоловки иногда испытывают расстройства психотического уровня: галлюцинации, чувство отделения от собственного тела, ощущение своего тела как серьезно деформированного или навязчивые идеи, будто вокруг все потихоньку обсуждают их⁵

. Однако эти проявления обычно возникают как ответная реакция на чувство, что человека собираются бросить. Они, как правило, непродолжительны и проходят, как только человека начинают успокаивать. А вот другими психическими расстройствами (например, шизофренией) испытывают подобное систематически, на протяжении долгого времени.

Есть среди Мухоловок и те, кто ведет себя вполне стабильно, пока не столкнется с сильным стрессом. И тогда уже проявляет себя неадекватно. При этом у Мухоловок не обязательно возникают трудности на работе. Такие проблемы, как страх одиночества или сложности в межличностных отношениях, долгое время остаются в тени. Без сильного раздражителя поведение Мухоловок выглядит вполне нормальным. Но они способны испортить жизнь в офисе без особых на то причин. Сотрудники будут жаловаться, что постоянно приходится ходить вокруг них на цыпочках, чтобы не спровоцировать эмоциональную реакцию. У таких людей все подчинено чувствам, и единственное, что их волнует, — как к ним относятся окружающие. Это движущая сила их отношений и осторожности коллег.

кажется, что они требуют повышенного внимания или злятся, на самом деле Мухоловки ощущают себя преданными и оскорбленными.

Многие руководители (и супруги) недоумевают, как они могли нанять на работу (или взять в жены/мужья) человека, который вдруг стал таким несносным. Все мы испытываем стрессы и справляемся с ними по-разному. Но если Мухоловка сталкивается с проблемами, с которыми не может справиться, весь офис переворачивается с ног на голову.

Разные типы Мухоловок отличаются именно непредсказуемостью поведения. Более здоровые представители ведут себя вполне нормально. Вспышки гнева или демонстративные реакции проявляются только в моменты огорчений.

обычно направляют ко мне на консультацию. В этом и заключается феномен Мухоловок. Они могут быть очень здравомыслящими в некоторых случаях, но в стрессовых ситуациях совершенно невыносимы. Неспособность контролировать собственные эмоции выливается в крик, оскорбления, швыряние предметов и даже причинение вреда себе и коллегам. Тогда офисные Мухоловки начинают вести себя как жена врача скорой помощи, о которой говорилось в начале главы. возможно, очень ценят, но повторяющиеся истерики портят жизнь окружающим. Мухоловки с болезненными нарушениями становятся настоящим бедствием для коллег, которых могут довести до эмоционального истощения и снижения работоспособности. Их постоянные драмы и потребность во внимании сначала интересны и даже убедительны. Но потом начинают раздражать, отнимают время и выводят из себя. Сотрудникам некогда работать — они постоянно успокаивают Мухоловку. Именно симптомы хронического стресса отличают этот вид Мухоловки от ее здоровых ботанических родственников.

представители этого типа ведут себя так только в минуты раздражения.

Исходя из описанных моделей поведения на рабочем месте, можно выделить два подвида. В ботанике их называют род дионея и семейство росянковые. В этой книге назовем их «колючая» и «депрессивная».

Мухоловка «колючая»