Мысли парадоксально. Как дурацкие идеи меняют жизнь

Во-вторых, они выигрывают. В свой первый же год Керр привел их к победе в НБА, которой команде не удавалось добиться долгих 40 лет. В следующем году они побили рекорд тех самых «Чикаго Буллз» по количеству побед-поражений в сезоне, хотя и уступили в финале «Кливленд Кавальерс» во главе с Джеймсом Леброном. Впрочем, уже в следующем году они отомстили кливлендцам и выиграли очередной чемпионский титул.

Стив Керр рассказывает, что учит своих подопечных по-другому относиться к стрессовым ситуациям. Когда он наставляет игроков перед матчем, он подчеркивает важность профессионального роста, а не стремление к безупречности. Его концепция конкурентоспособности основана на эмоциональной зрелости игроков, а не на их страхе поражения.

«Играть в НБА невероятно трудно, — говорит Керр. — Конечно, большинство людей готовы убить за эту работу. Но когда ты понимаешь, как сильно ответственность давит на игроков, как им тяжело выступать перед освистывающей их толпой, ты понимаешь, как сильно им нужна твоя поддержка».

Керр говорит, что создал атмосферу, в которой игроки могут быть самими собой. Он избавил их от страха, который неизменно преследовал его самого в начале игровой карьеры, чтобы они могу полностью сосредоточиться на игре. Что из этого получилось? Его подопечные искренне наслаждаются процессом, показывают высочайший результат (команда ведет по показателям эффективности нападения в лиге и одна из первых по показателям эффективности защиты), не боятся экспериментировать. Мир баскетбола спорит, можно ли назвать «Уорриорз» лучшей командой в истории этого вида спорта, но я убежден, что они уже заслужили титул самой креативной команды.

Если мы хотим, чтобы наши подчиненные научились мыслить рискованно и их идеи приносили результат, мы должны создать соответствующую атмосферу, в которой на смену строгой иерархии и традициям придет поощрение самовыражения, риска и желания поставить под сомнение существующие нормы и правила.

Керр говорит, что многие лидеры так и не смогли свыкнуться с мыслью, что мир изменился, поэтому отказываются следовать этому принципу. «Тренеры старой школы были церберами от дисциплины, но этот подход сильно устарел. Немногие молодые игроки согласятся работать с человеком, который постоянно орет и кричит на них».

Через несколько дней после знакомства с философией Керра «сила в количестве» я наткнулся на интересное исследование, которое доказывает справедливость его подхода — позволять каждому члену команды, а не только лидеру, открыто высказывать свое мнение. Обсуждая заранее, какие правила поведения вдохновляют каждого участника, а какие заставляют чувствовать себя неуверенно, мы учимся работать вместе как одна команда. Мы получаем настоящее численное превосходство.

Прежде чем я раскрою результаты исследования, попробуйте ответить на вопрос: как политкорректность влияет на креативность? Есть? Что ж, Дженнифер Чатман из Калифорнийского университета в Беркли знала об одном распространенном убеждении: ограничивая, что уместно говорить, а что нет, мы сдерживаем творческие способности группы. Вместе с коллегами он решила проверить, насколько справедлива эта гипотеза^[112].

Исследователи разделили участников на несколько групп. В каких-то были и мужчины, и женщины, в остальных — представители одного пола. Каждой группе дали творческое задание, но перед этим некоторые из них попросили между собой обсудить важность политической корректности. Этот разговор заставил участников определить, какое поведение и тон общения приемлемы для всех членов группы. Многим женщинам, принимавшим участие в исследовании, это обсуждение помогло почувствовать себя более уверенно и безопасно, поэтому они смелее выражали свои идеи во время работы над креативным заданием. Результат: смешанные группы, в которых разговор о политкорректности предшествовал основному заданию, предложили гораздо более творческие и интересные идеи, чем все остальные группы.

Мы уже говорили о важности присутствия в группе людей с противоположными взглядами, разным жизненным опытом и статусом в компании. Однако многие из них будут неизбежно чувствовать себя неуверенно и не рискнут поделиться смелыми и необычными идеями. Многим лидерам будет непросто начать открытый диалог о важности мнения каждого участника группы, ведь это, по сути, будет являться признанием, что раньше этому не уделялось должного внимания. Но важно помнить, насколько положительно это скажется на тех, кто раньше оставался в тени, — на тех, кого нам так необходимо выслушать в первую очередь.