Мысли парадоксально. Как дурацкие идеи меняют жизнь

Чтобы наша команда была готова пойти на риск, просто необходимо поощрять ее не только за результат, но и за саму попытку добиться успеха. То, как люди обретают уверенность в собственных силах и профессиональной компетенции, говорит об организации или целой отрасли больше, чем любая популярная философия поведения. Большинство лидеров привыкли награждать за победы, а не саму работу, а это означает необходимость масштабных перемен, чтобы сбалансировать текущую ситуацию. Пример COS говорит об отсутствии универсальной системы поощрений, но исследователи считают, что первым шагом может стать признание вклада тех, кто не боится экспериментировать (и не важно, куда он привел их). Мы должны похвалить тех, кто открыто поделился негативными результатами, ведь спасли остальных членов команды от совершения одних и тех же ошибок. И нам стоит поощрять не только индивидуальный, но и командный результат, что позволит некоторым членам группы рискнуть (путь даже неудачно), но все равно чувствовать свою причастность к общему успеху.

Пару лет назад я навещал своего друга, работающего в Google — креативном инкубаторе перспективных технологий будущего. Мы сидели на залитом солнцем внутреннем дворике, наблюдая, как мимо нас неспешно проезжали прототипы самоуправляемых машин. Мы не могли обсудить его работу, ведь он занимался секретными проектами. Вместо этого мы говорили о том, каково — это работать в организации, которая предоставляет своим сотрудникам безграничную свободу научного творчества.

Мой друг, выпускник Массачусетского технологического института и Стэнфордского университета, успешный автор книг, обернулся по сторонам, прежде чем ответить на мой вопрос. «Здесь многие страдают от синдрома самозванца. Мы проводили внутренние опросы, и многие считают себя не такими умными, как другие коллеги. На самом деле, я часто отказываюсь от своих идей, потому что боюсь показаться глупым».

Даже в организации, которая славится своим фокусом на новаторские и экспериментальные идеи, которая объединяет лучшие технические и креативные умы мира, я обнаружил отсутствие уверенности, которое неизбежно накладывает отпечаток на творческие способности. Этот разговор напомнил мне, что любой группе необходимо не только постоянно говорить о возможности высказать свое мнение, но и мотивировать, приглашать и поощрять любые инициативы, вырывающиеся за рамки привычного. И для этого нужна постоянная поддержка со стороны лидера.

Если все сделано правильно, результат превзойдет все ожидания. 2017-й оказался тяжелым годом для Стива Керра. Неудачная операция на спине оставила после себя постоянные мучительные боли, и перед началом плей-офф он был даже не в состоянии посетить игры своих подопечных, которых он передал своему ассистенту. Но на «Уорриорз» это никак не отразилось. Они выиграли 15 игр подряд, выйдя в плей-офф с соотношением победы-поражения 16-1, и уверенно продолжили борьбу за чемпионский титул. Та позитивная атмосфера, которую удалось создать Керру, не зависела от него. Она стала результатом работы каждого члена команды. Поэтому даже во время отсутствия Керра они смогли сохранить победный настрой.

Лидерство: основные выводы

НЕ БОЙТЕСЬ СПОРИТЬ С МНЕНИЕМ ГРУППЫ

Когда люди работают в группе, им свойственно придерживаться безопасного мышления, преувеличивать значение идей лидера, порицать инакомыслие и торопиться с принятием решения. Но если некоторые участники не боятся выразить свое несогласие и вдохновляют остальных на продуктивный конфликт, вся группа может успешно справиться с ловушками группового мышления. Если никто не решается открыто выступить с критикой, внесите элемент игры, вроде рынка предсказаний или Красной команды.

Как вы противостоите конформизму внутри вашей команды? Не забывайте, что это нужно делать с уважением и добрыми намерениями. Вы приветствуете противоположные идеи и делитесь ими сами? Если вы являетесь лидером группы, помните, что если вы первым высказываете свое мнение, ваши подчиненные, скорее всего, будут повторять ваши слова, поэтому приучите себя сначала выслушивать их.

СОЗДАЙТЕ БЕЗОПАСНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ РИСКА