Набор инструментов для управления проектами

ИССЛЕДОВАНИЕ ОКРУЖЕНИЯ НА ПРЕДМЕТ ВОЗМОЖНЫХ КРИТИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ УСПЕХА И РАЗРЫВОВ

Ниже приводится краткий контрольный список общего характера, в котором перечислены области возможного нахождения критических факторов успеха и связанных с ними стратегических разрывов [1, 3]:

• акционеры;

• клиенты (заказчики, потребители);

• правительства;

• конкуренты;

• общественное мнение;

• кредиторы;

• поставщики/продавцы;

• профсоюзы;

• местные сообщества

ИРОНИЯ СУДЬБЫ: ДАЖЕ ПРОДАВЕЦ САЛАТ-ЛАТУКА МОЖЕТ СТАТЬ КРИТИЧЕСКИМ ФАКТОРОМ УСПЕХА

Необходимо учитывать взаимоотношения вашего бизнеса с местными сообществами. В SWOT-анализе некоего проекта переноса производственной технологии из Европы в одну из среднеазиатских стран, выполнявшегося в режиме быстрого прохода, это не рассматривалось в качестве критического фактора. Однако сразу после начала проекта менеджеру со стороны подрядчика позвонил продавец и заявил, что все дороги, ведущие к его офису, блокированы группами протестующих людей, в результате чего важное компьютерное оборудование не могло быть поставлено. Проверка подтвердила, что такая ситуация действительно имеет место. Протестовали местные фермеры, выращивавшие салат-латук и недовольные тем, что иностранный подрядчик покупает этот продукт в Европе, а не у них. Осада при молчаливой поддержке местных властей продолжалась уже несколько дней, поставки задерживались, грозя срывом расписания. В конце концов, менеджер понял свою ошибку: он не предполагал, что местные сообщества смогут серьезно повлиять на проект. На практике же оказалось, что именно они явились критическим фактором, и менеджер был вынужден покупать салат-латук у местных производителей [4].

Параллельный инжиниринг – это совмещение операций проекта с целью ускорения его выполнения [12, 13]. Краеугольный камень параллельного инжиниринга – взаимно-обратные зависимости между операциями [14], обменивающимися неполной информацией [2], что делает их выполнение более сложным, но и более быстрым. В случае создания новых продуктов такой обмен становится более эффективным, если осуществляется посредством программного обеспечения для распределенного проектирования, в ведении которого находятся ресурсы (в достаточном количестве и надлежащего качества). Быстрая разработка продуктов также требует формирования подвижных кросс-функциональных команд, которые должны владеть навыками межличностного общения, позволяющими справляться с конфликтами, уметь вести переговоры, необходимость в которых неизбежно возникает при выполнении проектов в режиме быстрого прохода, и работать с неполной информацией [15]. В довершение ко всему календарное планирование такого проекта немыслимо без умения разрешать критические ситуации, которые могут составлять 30 – 40% всех операций проекта, и все это – при необходимости завершения проекта в предельно сжатые сроки. Иначе говоря, необходимо всестороннее знание всех составляющих каждого критического фактора успеха.