Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена

В большинстве мировых культур и религий смерть и скорбь окружены сложными, продуманными ритуалами. Они помогают людям сжиться с потерей, а не пытаться избегать ее, пройти по естественной кривой работы печали. Использование ритуалов в рамках своей организации поможет вам принять и признать разлуку и потерю. В список идей можно включить следующие:

• Прощальная речь уходящего участника группы.

• Заключительные собрания с целью подведения итогов.

Когда наступает время двигаться дальше?

Внедрять изменения, являясь лидером, – скорее искусство, чем наука. Руководители часто задают нам вопросы о том, как найти компромисс между чувствами, вызванными потерей, и преимуществами, которые несут перемены. Их беспокоит определение нужного момента. Вот несколько конкретных вопросов и ответов, которые могут помочь вам.

Как долго продолжается процесс работы печали?

Чтобы пережить по-настоящему тяжелую утрату, требуются годы. Менее значительные неприятности можно проработать за месяц или даже минуту. В процессе модернизации наступает момент, когда необходимо принять решение и идти вперед. Можно сказать: «Так, этот разговор мы вели уже несколько раз, значит, нам пора сделать следующий шаг – как команде и как организации». Ваша задача – обозначить границы реальности, очертить рамки поведения и побудить окружающих двигаться навстречу переменам.

Когда лучше всего переключить внимание на преимущества, которые несут перемены, вместо того, чтобы просто давать выход эмоциям?

Люди успешнее преодолевают свое горе, если у них есть цель или преимущество, которое ведет их вперед. Необходимо объяснить различные «почему» предлагаемых перемен. При чрезмерной сосредоточенности на страданиях возникает риск, что организация забудет о позитивных причинах нововведений или окажется парализованной переживанием утраты. Так что еще в начале процесса выберите цель, но не рассчитывайте, что у людей сразу возникнут с ней узы.

Как мне узнать, когда мы готовы двигаться дальше

?

Вы готовы двигаться дальше, во-первых, когда можете честно сказать себе, что выслушали людей и поняли причины сопротивления, и, во-вторых, когда окружающие знают, что вы их выслушали и понимаете, чем они обеспокоены. Вы почувствуете сдвиг в их образе мыслей и эмоциях.

Суть в том, что есть время страдать, а есть время идти дальше. Если вы действительно играете ради победы, то почувствуете благоприятный момент для движения вперед, как только он наступит.

• Совместная работа по демонтажу помещения, где велась работа над проектом, после того как будут достигнуты желаемые результаты.

• Предложение сотрудникам выразить свое разочарование, вызванное сменой названия компании после слияния.