Накопительный эффект. От поступка – к привычке, от привычки – к выдающимся результатам

Опра[37] известна использованием этого принципа – превосходить ожидания. Мало кто может сравниться с ней в том, что касается отзывчивости, способности жить и работать с широко распахнутой душой. Помните, как она начала свой девятнадцатый сезон в сентябре 2004 года? Когда дело касается Опры, все знают, что нужно ждать фанфары, но она превзошла самые фантастические ожидания. Об открытии того сезона говорили все СМИ еще несколько дней после мероприятия.

Давайте вернемся немного назад во времени… Зрителей на шоу подобрали из числа людей, про которых друзья или родственники писали, что им крайне необходим новый автомобиль. Шоу Опра начала, вызвав на сцену одиннадцать человек. И каждому она презентовала по автомобилю Pontiac G6 2005 года. Дальше – больше: она раздала подарочные коробки остальным зрителям со словами, что в одной из них ключи от двенадцатой машины. А когда зрители открыли коробки, то в каждой из них были ключи. Она воскликнула: «Каждый получил машину! У каждого есть автомобиль!» Ничего себе, да? Вот это ВАУ так ВАУ!

Это был один из самых ярких примеров, но Опра всегда делает больше, чем от нее все вокруг ожидают. Как-то раз Опра оплатила бездомной двадцатилетней девушке-сироте четыре года обучения в колледже. Кроме того, она помогла ей создать новый имидж и подарила 10 000 долларов на одежду. А задолжавшей за жилье семье с восемью приемными детьми она дала 130 000 долларов, чтобы они смогли оплатить расходы на дом и ремонт.

Вы можете сказать: но так это же Опра, конечно, она многое может. Но дело в том, что существует много богатых и знаменитых людей, они тоже могли бы так поступить, но все это сделала она, а не какие-то другие суперзвезды. Именно это и делает ее Опрой. Учитесь у нее.

Вы тоже можете в каждой сфере своей жизни делать больше, чем от вас ожидают.

Когда я решил сделать предложение своей будущей жене Джорджии, я мог поступить так, как все того ожидали: просто встретиться с ее отцом и попросить руки его дочери. Но я решил продемонстрировать ее отцу свое глубокое уважение и приготовил речь на португальском (я попросил сестру Джорджии перевести то, что хочу сказать). Он хорошо понимал по-английски, но, как я рассудил, услышать родной язык ему будет приятно. Всю дорогу из Лос-Анджелеса в Сан-Диего я репетировал слова. Я вошел в дом с цветами и угощением и попросил отца Джорджии присоединиться к нам в гостиной. После это я выступил со своей речью. А он с благодарностью ответил: «Да!»

Но я на этом не остановился. Следующие несколько дней я звонил каждому из ее пятерых братьев и просил у них благословить наш брак. Некоторые легко соглашались, с некоторыми пришлось потрудиться. Позже Джорджия сказала мне, что все это – и речь на португальском языке, и переговоры с братьями – сыграло решающую роль и склонило ее семью на мою сторону. В результате эти усилия окупились многократно.

Стюарт Джонсон владеет материнской компанией журнала Success VideoPlus L. P. Стюарт поставил на карту огромные деньги и двадцатидвухлетнюю репутацию, когда принял решение купить журнал

Success, ресурс success.com и другую собственность Success Media. В тяжелых экономических условиях и в то время, когда печатные СМИ пришли в упадок, этот поступок сам по себе был очень смелым и дерзким, но он пошел еще дальше. Пока его новое дело вставало на ноги (читай: действовало в убыток), а его основной бизнес переживал кризис 2008 года[38], Стюарт основал некоммерческую организацию, посвященную детям. Он хотел помочь обучить основам саморазвития весь мир, поэтому ему нужно было обеспечить доступность этой информации для подростков. С этой целью он основал Success Foundation (www.Sucessfoundation.org). Основные принципы саморазвития он изложил в книге Success for Teens и бесплатно ее раздавал через своих надежных партнеров и некоммерческие организации.

Стюарт лично финансировал управление Success Foundation и в первый год с помощью своих друзей проспонсировал раздачу более миллиона книг. Сегодня эта цифра еще больше и постоянно растет! На тот момент Стюарт нес большие финансовые риски и без основания нового фонда. Но его безусловная преданность благородному делу и альтруистические начинания произвели огромное впечатление на потенциальных партнеров, прессу, товарищей и сотрудников. Он сделал намного больше, чем от него ожидали, – это говорит о многом.

В какой сфере своей жизни вы могли бы выйти за рамки и совершить больше, чем от вас ожидают? Что заставит людей воскликнуть ВАУ?

Не нужно грандиозных усилий, лишь чуть больше, но в нужной точке – и это на порядок увеличит результат.

Делаете ли вы звонки, обслуживаете ли клиентов, сплачиваете команду, ухаживаете за женой, бегаете кросс, качаете пресс, планируете свидание, проводите время с детьми, что угодно… что еще вы можете здесь сделать, чего от вас никто не ждет, и приумножить результат?