Наука управления. Теория и практика

• законы и принципы управления;

• модели, используемые в процессе управления;

• управленческие технологии;

• управленческие конструкции;

• организационные структуры;

• формы власти и стили управления и т. д.

Наука управления относится к числу прикладных. Ее ценность, как и любой прикладной науки, состояние и степень «зрелости» определяются уровнем:

• систематизации и исследованности объекта ее изучения;

• изученности законов, закономерностей и принципов управления, определяющих деятельность организации;

• идей, способных повысить эффективность практической деятельности организации;

• технологий, разработанных на основе полученных ею результатов;

• рекомендаций для использования полученных ею результатов в практической деятельности организации;

• результатов практической деятельности, достигнутых благодаря ее рекомендациям.

Используемые в деятельности современной организации технологии достижения поставленных целей подразделяются на функциональные и управленческие. С помощью функциональных технологий изготавливается продукция, выполняются работы, оказываются услуги. С их помощью реализуются функции современной организации и решаются задачи, которые перед ней стоят: выпускается продукция в необходимых объемах и требуемого качества, что обеспечивает ее конкурентоспособность на рынках сбыта, производится обучение, выполняются функции исполнительной и законодательной власти, поддерживаются дипломатические отношения между государствами и т. д.

С помощью управленческих технологий осуществляется управление организацией.

Точно так же ресурсы, используемые в деятельности любой организации, подразделяются на функциональные и управленческие. При этом функциональные ресурсы могут использоваться в качестве управленческих, если с их помощью достигаются управленческие цели.

В экономической теории рассматриваются такие виды ресурсов, как земля, капитал, труд, предпринимательский ресурс. Управленческие ресурсы являются самостоятельным видом ресурсов, значение которых возрастает с повышением роли управления при функционировании современной организации. К их числу относятся административный ресурс, информация, имидж организации, партнерские связи и т. д.

Для управления деятельностью организации создаются организационные структуры, обеспечивающие принятие и реализацию управленческих решений – оказание управленческих воздействий на основании принятых решений, способных изменить сложившуюся управленческую ситуацию и положение объекта управления во внешней среде в соответствии с целями, поставленными субъектом управления. Они являются неотъемлемой составляющей процесса управления.

Процесс управления – это последовательность управленческих актов, включающих подготовку, принятие и реализацию управленческих решений.

В процессе управления для достижения поставленной цели требуется, как правило, не одно решение, а последовательность взаимосвязанных управленческих решений. Следствием процесса управления является получение управленческого результата – достижение, частичное достижение или недостижение поставленной цели.

Следуя принципам создания любой науки, будем определять каждое новое введенное понятие, которое может быть истолковано неоднозначно. Общепринятые понятия пояснять не будем. Поскольку понятие «процесс управления» уже определили, дадим определения использованным нами понятиям: «организация», «объект управления», «субъект управления», «управленческая ситуация», «цель».

Организация – это группа людей, объединившихся для достижения общих целей.

Объект управления – это объект, в отношении которого принимаются и реализуются управленческие решения. Объектом управления, как правило, выступает формальная или неформальная организация.

Субъект управления – управленец, организующий принятие и реализацию управленческих решений, определяющих деятельность объекта управления.

Управленческая ситуация – это ситуация, в которой принимается управленческое решение.

Цель – положение объекта управления, к достижению которого стремится субъект управления.

Прежде чем дать определение понятия «управление», которого будем придерживаться в дальнейшем изложении, напомним, что оно осуществляется всегда в организации, пусть не обязательно в юридически оформленной. В процессе управления всегда существуют объект управления и субъект управления.