Не кладите смартфон на стол

ОБЯЗАТЕЛЬНО ведите беседу так, чтобы ваш собеседник говорил больше вас. Людям нравится отвечать на вопросы и давать советы.

ОБЯЗАТЕЛЬНО научитесь задавать правильные вопросы, и люди расскажут вам почти все, что вы хотите узнать.

ОБЯЗАТЕЛЬНО найдите какую-нибудь общую тему для начала разговора, особенно если встречаете человека впервые.

ОБЯЗАТЕЛЬНО задавайте простые, искренние вопросы, которые помогают вовлечь человека в беседу. Дайте возможность другим людям высказаться и поделиться информацией.

Пример: «Как вы начали заниматься связями с общественностью?»

ОБЯЗАТЕЛЬНО дополните ваш первый вопрос еще одним или двумя, основываясь на том, что сказал ваш собеседник (для этого вы должны слушать, а не просто слышать). К примеру, вы можете спросить: «Какой из ваших проектов был самым интересным?»

ОБЯЗАТЕЛЬНО

следите за беседой, когда она подходит к концу. Не забудьте добавить несколько приятных слов. Успешная беседа – это всегда начало, середина и конец.

ОБЯЗАТЕЛЬНО дайте человеку договорить и только потом сами вступайте в разговор.

ОБЯЗАТЕЛЬНО в конце беседы пожмите собеседнику руку и скажите: «Мне было приятно поговорить с вами» или «Я был рад познакомиться с вами». Не стоит просто отходить в сторону.

ОБЯЗАТЕЛЬНО будьте в курсе текущих событий. На темы, вызывающие интерес, – новости бизнеса, спорт, развлечения, фильмы, музыка и путешествия – легко говорить. Зная одну из перечисленных выше тем, вы можете просто спросить: «Что вы думаете о…?» Политические темы не подходят для беседы, но если разгорелась дискуссия, ведите ее спокойно и вежливо, а потом переходите к другим темам.

ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраняйте зрительный контакт, так как этим вы даете понять другому человеку, что вы его слушаете и заинтересованы в беседе.

ОБЯЗАТЕЛЬНО слушайте внимательно, чтобы ваши комментарии были по теме.

ОБЯЗАТЕЛЬНО заканчивайте разговор вежливо, как бы скучно вам ни было. Улыбнитесь, пожмите руку собеседнику и спокойно отойдите.

НИКОГДА

не монополизируйте беседу. Дайте шанс вашему собеседнику высказаться.

НИКОГДА не заканчивайте фразу за вашего собеседника. Возможно, вы полагаете, что этим помогаете ему и показываете, что слушали, но выглядите вы при этом грубым и нетерпеливым. В конце концов, беседа – это повод «делиться» высказываниями.

НИКОГДА не отходите от человека, с которым вы говорили, не закончив разговор, каким бы коротким он ни был.

НИКОГДА не хвастайтесь своим умом, везением и успехами.

НИКОГДА не осуждайте ошибки других людей и не сравнивайте их со своим собственным поведением.