Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

Рон: Я сказал Крису, что приду завтра.

Рейчел: Рон, завтра суббота. Ты же знаешь, что не можешь поехать к Крису в Шаббат. Кроме того, утром мы должны идти в синагогу.

Рон: Похоже, мои планы тебя не устраивают.

Рейчел: Еще бы. Я думала, что мы едем вместе в синагогу.

Рон: Значит, отчасти проблема заключается в том, что я выстроил свои планы, не посоветовавшись с тобой?

Рейчел: Нет, больше всего мне не нравится быть тем человеком, который постоянно пилит тебя и заставляет ходить в синагогу.

Рон: Тебе кажется, что я возлагаю на тебя ответственность за нашу религиозную жизнь?

Рейчел: Ага. Ненавижу ощущать себя полицейским Шаббата. Кроме того, я беспокоюсь о том, какой пример мы подаем детям.

Рон: Значит, ты боишься, что дети, увидев, как я нарушаю Шаббат, перестанут воспринимать его всерьез?

Рейчел: Отчасти да, но здесь замешано много всего. Мне одиноко ходить туда без тебя. И я хочу, чтобы ты ходил в синагогу, потому что ты этого хочешь, а не потому, что я заставляю тебя.

Рон: Я понимаю, что тебе бывает одиноко в такие моменты. Я и правда

хочу ходить по своей воле. Я думаю, что иногда, ощущая давление, я сопротивляюсь, потому что мне не нравится, когда мне указывают, что нужно делать. Кроме того, иногда мне кажется, будто я следую духу закона, делая что-то другое.

Рейчел: [скептически] Например?

Рон: Ну, например, когда помогаю Крису. Он сейчас переживает не самые лучшие времена в браке, и я хотел попробовать провести с ним какое-то время. Благодаря этому у меня появляется ощущение, что я обретаю связь с участниками нашего сообщества – отчасти во время того, как я оказываю кому-то услугу. И я хотел бы, чтобы дети увидели, что забота о людях занимает значительную часть всей сути религии. Может быть, мы могли бы поговорить с ними об этом.

Рейчел: Что ж, было бы неплохо…

Рон: Но это может идти вразрез с твоим желанием посещать службы вместе или нежеланием нести груз ответственности за религиозную жизнь нашей семьи. Не могла бы ты рассказать об этом подробнее?

На этот раз Рейчел и Рон начинают что-то понимать в этом сложном и эмоционально заряженном вопросе. Благодаря перефразированию Рона Рейчел понимает, что ему небезразличны ее чувства. Он перестает повторять самого себя, и она начинает слушать.

Признавайте чужие чувства

Заметьте, что, перефразируя, Рон отвечает не на слова Рейчел, а на то, что она не проговаривает вслух – ее чувство расстройства. Это основополагающее правило: чувства жаждут признания. Подобно свободным радикалам, чувства окружают разговор, бродят вокруг него в поисках признания, за которое они могли бы зацепиться. Они не успокоятся, пока его не получат, и ничто другое им не поможет. До тех пор, пока они не получат необходимого признания, чувства будут создавать проблемы в разговоре – словно ребенок, нуждающийся во внимании, положительном или отрицательном. И, оказывая им такую услугу, вы дарите людям и отношениям нечто очень ценное – возможно, даже то, что они могут получить только от вас.

Ответьте на скрытые вопросы